[发明专利]智能化物流方法及其系统

说明书

本发明涉及物流领域，公开了一种智能化物流方法及其系统，其方法包括，获取当前货物对应的当前订单信息；根据当前订单信息获取当前订单信息的关键字信息，从预设的预置关键字信息中查询对应的关键字信息，根据查询结果获取当前关键字信息所对应的当前额外费用信息；将当前额外信息费用反馈至当前客户；其系统包括订单信息获取单元；货物信息获取单元；车辆位置获取单元；车辆容积获取单元；物流信息获取单元；后台控制单元。本发明具有提高客户满意度的效果。

技术领域

本发明涉及物流的技术领域，尤其是涉及一种智能化物流方法及其系统。

背景技术

目前，物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。

现有的，在物流配送过程中，一般是客户先在线上进行下单，客户下单后，物流公司派人上门取件或客户自己寄件，物流公司收到货物后进行货物的寄送，等收货人员收取到货物后，完成整个物流配送。

上述中的现有技术方案存在以下缺陷：在客户下单时，客户一般只能看到一个预估的价格，但在实际付款时，往往价格会比之前的价格高出好多，使客户感觉受到欺骗；在装车发货时，由于所有的货物都是按照进库的时间进行一次发货的，若客户的货物进库时间较迟，则需要排队等待发货，使发货时间较长；在发货后，由于有些物流公司不具备实时获取货物位置信息的能力，从而无法通过线上的方式获取到货物的位置，这样就造成客户无法在及时的获取到货物的信息，整个流程中存在多处容易造成客户不满的情况，从而造成客户满意度下降。

发明内容

针对现有技术存在的不足，本发明在于提供一种智能化物流方法及其系统，具有提高客户满意度的效果。

为实现上述目的，本发明提供了如下技术方案：一种智能化物流方法，包括，

获取当前货物对应的当前订单信息；

根据当前订单信息获取当前订单信息的关键字信息，从预设的预置关键字信息中查询对应的关键字信息，根据查询结果获取当前关键字信息所对应的当前额外费用信息；

将当前额外信息费用反馈至当前客户。

通过采用上述技术方案，通过订单信息中的关键字获取到对应的额外费用信息，并将额外费用信息对客户进行提示，使客户了解到后期可能添加的费用，从使客户心理有所准备，在后期收费时不易使客户产生受到欺骗的感觉，从而提高客户满意度。

本发明进一步设置为：所述订单信息包括客户名称、客户地址、寄件类型、物流途径和客户订单号。

通过采用上述技术方案，获取到客户名称、客户地址、寄件类型、物流途径和客户订单号后，能够更为方便的了解客户的情况，从而使服务符合客户需求。

本发明进一步设置为：还包括

获取货物的实际货物信息；

根据实际货物信息获取实际货物信息的入库时间信息，根据入库时间信息确定出库时间信息，根据出库时间信息对货物进行排序；

获取当前货车内部的当前容纳空间信息；

将容纳空间信息与当前货物的实际货物信息进行比较，根据比较结果获取当前货物的准入状况信息；

根据准入状况信息确定当前货物是否进入当前货车。

通过采用上述技术方案，根据入库时间进行出库顺序的排序，在进行出库时对货车内部的容纳空间信息进行获取，并将容纳空间信息与实际货物信息进行对比，从而提高货车容纳空间的利用率，同时根据容纳空间信息对出库的顺序进行调整，从而实现较为快速的发货，从而提高客户满意度。