[发明专利]基于语音识别的面谈审批方法及装置

权利要求书

1.一种基于语音识别的面谈审批方法，其特征在于，包括：

根据与用户所进行的视频面谈获取所述用户的面谈记录信息，所述面谈记录信息包括对应于审批项的用户信息；

根据审批页面中所配置的审批项，从所述面谈记录信息中提取每一审批项所对应用户信息，并将所提取的所述用户信息录入至所述审批页面中为所述审批项所配置的输入框中；

根据在所述审批页面中每一所述审批项所进行的用户信息录入触发调用配置于所述审批项的接口，通过所述接口获得对应于所述审批项的用户记录信息；

判断在每一审批项所对应用户信息和所对应用户记录信息是否一致，获得对应于所述审批项的审批信息；

根据在所述审批页面中每一审批项所对应的审批信息确定对所述用户的审批结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据与用户所进行的视频面谈获取所述用户的面谈记录信息，包括：

在与用户进行的视频面谈中，对所述视频面谈进行语音识别，得到面谈信息；

根据所述审批页面中所配置的审批项，从所述面谈信息中获得对应于每一审批项的用户信息；

将所述审批项和所对应的用户信息关联存储得到所述用户的面谈记录信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述审批页面中所配置的审批项，从所述面谈信息中获得对应于每一审批项的用户信息，包括：

以所述审批页面中的审批项作为神经网络模型的输出参数项；

通过所述神经网络模型构建所述面谈信息的特征向量；

根据所述特征向量进行预测得到每一输出参数项对应的输出信息，以所述输出参数项对应的输出信息作为所对应审批项的用户信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述通过所述神经网络模型构建所述面谈信息的特征向量之前，所述方法还包括:

获取若干样本面谈信息，和根据每一样本面谈信息所标记获得的每一审批项所对应的样本用户信息；

根据所述若干样本面谈信息和根据每一样本面谈信息所标记获得的样本用户信息进行所述神经网络模型的训练。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述面谈记录信息中还包括所述用户的用户标识，所述通过所述接口获得对应于所述审批项的用户记录信息，包括：

根据所述用户标识获取对应于所述接口的用户参数；

以所述用户的用户参数作为所述接口的输入参数，通过调用所述接口获得对应于所述审批项的用户记录信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述审批结果包括审批通过和审批未通过，所述根据在所述审批页面中每一审批项所对应的审批信息确定对所述用户的审批结果，包括：

根据对审批信息所设定的记分规则，获得每一审批项所对应审批信息的分数；

根据所述每一审批项所对应审批信息的分数和为每一审批项所配置的审批权重，计算得到所述用户的审批分数；

若所述审批分数不低于所设定的基准分数，则所述用户的审批结果为审批通过；若所述审批分数低于所设定的基准分数，则所述用户的审批结果为审批未通过。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括:

根据所述审批项所对应的用户信息、所对应的用户记录信息、所述对应的审批信息以及所述用户的审批结果生成所述用户的审批记录信息；

将所述用户的审批记录信息存储至用户数据库中。