[发明专利]一种智能酒店服务机器人

说明书

本发明提供一种智能酒店服务机器人，利用中央处理装置、无线传输装置、图像采集装置、触摸屏、扩音装置、显示器、数据读取口、湿度传感器、温度传感器、风速传感器、二氧化碳浓度传感器、故障指示灯、电量不足提示灯、正常运行指示灯、行动机构、故障监测装置、电压监测装置以及驱动电机实时监测酒店内的图像信息、湿度信号、温度信号、风速信号以及二氧化碳浓度信号，以为客户提供实时、准确的酒店环境信息，智能酒店服务机器人还提供了一种高精度风速传感器，能够有效获知酒店内的风速信息，以为客户在酒店内活动提供穿戴参考。

技术领域

本发明涉及智能测试领域，尤其涉及一种智能酒店服务机器人。

背景技术

数据显示，目前，世界上至少有48个国家在发展机器人，其中25个国家已涉足服务型机器人开发。在日本、北美和欧洲，迄今已有7种类型计40余款服务型机器人进入实验和半商业化应用。

近年来，全球服务机器人市场保持较快的增长速度，根据国际机器人联盟的数据，2010年全球专业领域服务机器人销量达13741台，同比增长4%，销售额为320亿美元，同比增长15%，个人/家庭服务机器人销量为220万台，同比增长35%，销售额为5.38亿美元，同比增长39%。

另外一个方面，全球人口的老龄化带来大量的问题，例如对于老龄人的看护，以及医疗的问题，这些问题的解决带来大量的财政负担。由于服务机器人所具有的特点使之能够显著的降低财政负担。因而服务机器人能够被大量的应用。

随着移动互联网和智能终端的大众化普及，我国各行各业科技智能化水平不断提高，从IT、通信基础设施的完备建设到当下智能设备（终端）的成熟应用，经历了20多年的发展历程。如今，基于智能设备、移动互联网、物联网、大数据和算法水平的提高，机器人、AR/VR、3D打印、人工智能等先进技术已经从实验室走进各行各业。而随着新一代通信技术的迭代，未来5至10年，将诞生更多具有颠覆性的新技术，大部分都将以物联网、云计算、人工智能技术为核心，实现超感知、认知的精准服务、运营决策与管理。

多年发展过程中，智慧酒店既有大进步，也有诸多问题。从进步的角度看，酒店从信息化阶段迈进了智能化和移动互联网阶段，酒店率先应用移动互联网进行在线营销；应用云PMS实现轻量化、多样化的前台管理；应用收益管理提高收益水平和入住率，使定价策略变得精准而又灵活；应用智能房控系统、多媒体点播系统提升住客体验的互动性和友好性；升级WIFI网络，满足住客现代化需求和适应更多新技术对网络的依赖；采用合同能源管理，降低能耗成本、获得政策补贴；应用自助设备，提高前台效率、降低人工成本；应用智能门锁给客人带来便捷体验；利用集中采购平台系统及智能秤，使采购流程透明化；应用机器人，提升酒店形象、降低人工成本、带来新奇体验、赚取增值收益和网络好评等；应用智能健康床垫，呵护客人健康睡眠，打造零压客房；运用移动终端+云端平台，实现移动化住客服务、房间管理、工程管理、品质管理等等；运用超清技术，实现酒店装饰字画随时随地更换内容和风格、主题；利用移动互联网，打造酒店空间商城；充分发挥酒店场景优势，实现商业场景价值最大化，为酒店赚取额外增值收益，等等。

但是目前的酒店服务机器人未能对酒店的环境进行精确监测，也无法将客户信息和客户进行有效匹配，以便于客户再次来临进行有效产品推送。

对此，亟需提供一种智能酒店服务机器人。

发明内容