[发明专利]一种应用于行政审批领域的辅助网上办事的方法及系统

权利要求书

1.一种应用于行政审批领域的辅助网上办事的方法，其特征在于：申请人登录网上办事系统，选择辅助办理功能，发起请求，辅助代办人员收到请求后对问题进行分析，分析申请人发起的办理事项，并发起事项办理流程，申请人查看代办人员配置的事项以及事项当前办理进度。

2.根据权利要求1所述的应用于行政审批领域的辅助网上办事的方法，其特征在于：具体包括以下步骤：

S1、申请人登录网上办事系统，选择辅助办理功能，发起请求；

S2、辅助代办人员收到请求后对申请人发起的请求进行分析，根据申请人发起的请求发起事项办理；

S3、辅助代办人员发起事项办理流程后，申请人查看代办人员配置的事项，及事项办理进度。

3.根据权利要求2所述的应用于行政审批领域的辅助网上办事的方法，其特征在于：申请人登录网上办事系统发起请求时，在申请界面填写需要办理的事项内容描述，并填写自身条件及联系方式。

4.根据权利要求3所述的应用于行政审批领域的辅助网上办事的方法，其特征在于：申请人登录网上办事系统发起请求的过程中，可同时上传电子材料，同时选择以短信或邮件方式提箱代办人员。

5.根据权利要求4所述的应用于行政审批领域的辅助网上办事的方法，其特征在于：辅助代办人员收到请求后对申请人发起的请求进行分析，对需求明确且可直接在当前工单上配置需要办理的事项，并发起事项办理流程，对需求不明确的事项，向申请人发起互动交流，并提出需要的材料。

6.根据权利要求5所述的应用于行政审批领域的辅助网上办事的方法，其特征在于：辅助代办人员收到请求后对申请人发起的请求进行分析，根据申请人发起的请求发起事项办理后，选择以短信或邮件方式通知申请人。

7.根据权利要求6所述的应用于行政审批领域的辅助网上办事的方法，其特征在于：事项办理流程结束后，代办人员将办理结果通知申请人，并将办理结果相关材料发送至申请人。

8.一种应用于行政审批领域的辅助网上办事的系统，其特征在于：该系统包括请求端和处理端，申请人登录网上办事系统，在请求端点击申请办理的事项，并填写办理需求，将事项提交后，代办人员在处理端分析申请人发起的办理事项，并发起事项办理流程，申请人查看代办人员配置的事项以及事项当前办理进度。

9.根据权利要求8所述的应用于行政审批领域的辅助网上办事的系统，其特征在于：申请人登录网上办事系统在请求端点击申请办理的事项时，在申请界面填写需要办理的事项内容描述，并填写自身条件及联系方式，可同时上传电子材料，同时选择以短信或邮件方式提箱代办人员。

10.根据权利要求9所述的应用于行政审批领域的辅助网上办事的系统，其特征在于：辅助代办人员收到请求后对申请人发起的请求进行分析，对需求明确且可直接在当前工单上配置需要办理的事项，并发起事项办理流程，对需求不明确的事项，向申请人发起互动交流，并提出需要的材料，根据申请人发起的请求发起事项办理后，选择以短信或邮件方式通知申请人，事项办理流程结束后，代办人员将办理结果通知申请人，并将办理结果相关材料发送至申请人。