[发明专利]汽车故障信息远程汇总方法、装置及计算机存储介质

说明书

本发明公开一种汽车故障信息远程汇总方法，在车联网系统中，通过车联网系统与车辆上安装的车载通信设备，利用远程诊断功能可以按预设策略收集远程车辆反馈的车辆故障信息，然后基于收集到的车辆故障信息，确定故障汇总信息，最后将故障汇总信息发送至展示设备进行展示。这样，可为维修人员查找、定位、解决故障提供帮助，由于为整车厂工程师大量收集故障信息，查找、定位、解决问题和提升各控制器品质提供了途径。方便研发环节和售后体系掌握实时的故障情况，为维修人员提供维修指导。

技术领域

本发明涉及汽车故障诊断技术领域，尤其涉及一种汽车故障信息远程汇总方法、装置及计算机存储介质。

背景技术

车主在使用车辆过程中，会碰到车辆故障的情况，传统办法到维修地点，通过诊断仪连接车辆诊断CAN(ControllerAreaNetwork，控制器局域网络)获取车辆故障码，根据车辆故障码，查找和判断车辆故障问题。同时，整车厂要收集车辆故障信息时，也仅能通过现场采集CAN总线信息，收集车辆故障信息。这样的方式不便于相关人员进行汽车故障统计分析。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的汽车故障信息远程汇总方法、装置及计算机存储介质。

第一方面，本实施例提供一种汽车故障信息远程汇总方法，包括：

按预设策略收集远程车辆反馈的车辆故障信息；

基于收集到的车辆故障信息，确定故障汇总信息；

将所述故障汇总信息发送至展示设备进行展示。

可选的，所述基于收集到的车辆故障信息，确定故障汇总信息，包括：

基于收集到的车辆故障信息，从预设维度确定对应的故障汇总信息，所述预设维度包括故障频次维度、故障车辆信息维度、故障地区维度中的任意一种或多种组合。

可选的，如果所述预设维度包括所述故障频次维度，所述基于收集到的车辆故障信息，从预设维度确定对应的故障汇总信息，包括：

汇总出现的各种故障在预设时间段、预设地区、预设车型、预设控制器中任意一种或多种组合中的出现频次。

可选的，如果所述预设维度包括所述故障车辆信息维度，所述基于收集到的车辆故障信息，从预设维度确定对应的故障汇总信息，包括：

汇总出现的各种故障对应的故障车辆信息，所述故障车辆信息包括故障车辆的车厂信息、生产日期信息、故障ECU设备信息、故障车辆故障时的车况信息中的任意一种或多种组合。

可选的，如果所述预设维度包括所述故障地区维度，所述基于收集到的车辆故障信息，从预设维度确定对应的故障汇总信息，包括：

汇总各个地区对应的地区故障信息，所述地区故障信息包括对应地区出现的所有故障、每种故障对应的出现次数、故障率中的任意一种或多种组合。

可选的，所述按预设策略收集远程车辆反馈的车辆故障信息，包括：

定时发送远程诊断指令至对应车辆后，接收所述对应车辆反馈的各自对应的车辆故障信息；和/或

按第一预设时间间隔发送远程诊断指令至对应车辆后，接收所述对应车辆反馈的各自对应的车辆故障信息；和/或

在接收到发送指令后，发送远程诊断指令至对应车辆后，接收所述对应车辆反馈的各自对应的车辆故障信息；和/或

接收发生故障的远程车辆主动反馈的车辆故障信息。

可选的，所述基于收集到的车辆故障信息，确定故障汇总信息，包括：

按第二预设时间间隔将收集到的所述第二预设时间间隔内的车辆故障信息进行汇总，确定故障汇总信息；和/或