[发明专利]空调远程维修系统及方法

说明书

本发明涉及空调领域，公开了一种空调远程维修系统及方法，用以提高空调远程维修效率。包括空调维修工装和服务器；空调维修工装中，数据采集模块能够采集空调的运行参数，写程模块能够对空调控制程序进行写程，网络模块能够向服务器上报空调的运行数据和接收程序数据；服务器包中，数据分析模块具有对空调运行数据进行分析的功能，判断空调运行参数是否正常，如不正常，则判断出不正常的原因，如无法判断故障来源，则将原数据发送给设计人员；故障上报处理模块能够将数据分析模块分析的故障信息上报至设计人员，设计人员根据故障信息修改空调主控程序，完成后通过服务器将程序发送至空调维修工装。本发明适用于空调维修。

技术领域

本发明涉及空调领域，特别涉及空调远程维修系统及方法。

背景技术

市场上的空调总会存在各种维修情况，针对电控软故障的维修,目前主要有以下两种，第一种：维修人员向设计师说明问题，待设计师更改完软件后，将软件写入新电控或主控芯片，再邮寄至维修人员手中，维修人员上门更换电控或主控芯片，第二种维修人员直接更换为通用维备件，第一种方法时间跨度会较长，而且会造成多次上门，而且由于维修人员水平有限无法准确描述现象和问题，造成设计师的误判或多次上门观察现象等情况，第二种方法由于更换为通用维备件，在适配性上就远不如原装电控，造成空调的性能下降，而无论是哪种方法都要更换电控或器件，成本都比较高，且对品牌的口碑也有较大影响，另外，现今的空调的程序都是固定的，用户不能对某些功能进行定制化的更改。针对上述现象，目前尚未出现较好的解决方案。

发明内容

本发明要解决的技术问题是：提供一种空调远程维修系统及方法，用以提高空调远程维修效率。

本发明解决上述技术问题采用的技术方案是：空调远程维修系统及方法，包括空调维修工装和服务器；

所述空调维修工装包括数据采集模块、写程模块和网络模块；其中，数据采集模块能够采集空调的运行参数，写程模块能够对空调控制程序进行写程，网络模块能够向服务器上报空调的运行数据和接收程序数据；

所述服务器包括数据分析模块和故障上报处理模块；其中，所述数据分析模块具有对空调运行数据进行分析的功能，判断空调运行参数是否正常，如不正常，则判断出不正常的原因，如无法判断故障来源，则将原数据发送给设计人员，由设计人员自行判断故障原因；所述故障上报处理模块能够将数据分析模块分析的故障信息上报至设计人员，设计人员根据故障信息修改空调主控程序，完成后通过服务器将程序发送至空调维修工装。

基于上述空调远程维修系统的一种空调远程维修方法，包括以下步骤：

S1.将空调维修工装接入待修空调，并开机运行；

S2.空调维修工装连接至服务器，空调维修工装通过数据采集模块集空调的运行参数，并通过网络模块开始上报数据；

S3.服务器的数据分析模块进行空调的运行数据分析，得到故障分析结果，并将故障分析结果送给故障上报处理模块；

S4.故障上报处理模块对数据分析模块的故障分析结果进行判定，判断是否为软件故障，若是，则进行步骤S5，否则告知维修人员故障原因及解决办法，维修人员更换相应器件或进行相应操作，完成维修；

S5.设计人员根据故障信息修改空调主控程序，并通过服务器将修改后的程序发送给维修工装；

S6.维修工装将程序写入空调的主控芯片，完成维修。

基于上述空调远程维修系统的一种空调程序定制化的方法，包括以下步骤：

S1.用户告知设计人员自身的需求；

S2.设计人员判断用户需求是否可实现；

S3.设计人员根据需求更改程序；

S4.将程序发送个维修工装；