[发明专利]问题对策系统

说明书

本发明提供了问题对策系统。该问题对策系统(1)具备：问题点信息存储部(15)，存储由提案者输入的问题点信息(14a)；成员存储部(18)，存储多个人，多个所述人至少包括提案者以外的人物且被指定为针对问题点信息(14a)的对策小组的成员；以及意见交换工具(19)，被指定的多个所述成员能分别输入针对所述问题点信息的对策立案或对策执行的相关意见，且多个所述成员能阅览该意见。

技术领域

本发明涉及问题对策系统。

背景技术

在公司中，每天都在进行公司职员执行的改善活动。改善活动是指例如发现问题点、对策立案、对策执行等。并且，公司职员的改善活动有时会用于公司职员的能力的评价。基于改善活动的公司职员的能力评价一般是由监督者执行的主观的评价。

然而，在日本专利第5916460号公报中记载有可以对公司职员提出的构思和提议书等进行登录、阅览、修改等的管理系统。该系统可以通过系统来管理包括由公司职员提出的构思的登录、基于构思的提议书的制作(登录)、提议书的传阅的申请、各相关人员的传阅的作业、受理部门中的提议书的受理、传阅途径以及传阅状况的可视化、变更等一系列的作业。

此外，在日本专利第5136026号公报中记载有在受理需要改善的不良状况的同时输入了针对该不良状况的对策计划的情况下，通过一览来显示针对该不良状况实施了该输入的对策的多个改善事例及其效果。由此，如果姑且试着实施几个对策，参照该显示对效果的程度进行比较，谁都可以简单地确定最恰当的对策。

如日本专利第5136026号公报中记载的技术那样，参考针对问题点的改善事例进行对策立案、对策执行是很有效的。但是，不仅是过去的改善事例，有效地充分利用实际的作业者的能力也很重要。特别是，与仅由提出问题点的人员来进行对策立案、对策执行相比，充分利用提出问题点的人员以外的作业者的能力在该改善活动中也很重要。提出问题点的能力和进行对策立案、对策执行的能力是不同的能力，因此，对问题点的提出和对策立案、对策执行进行分工很有效。

发明内容

本发明的目的之一是提供可以更加有效地实现对提出的问题点进行对策立案、对策执行的问题对策系统。

作为本发明的一个方式的问题对策系统具备：问题点信息存储部，存储由提案者输入的问题点信息；成员存储部，存储被指定为针对所述问题点信息的对策小组的成员的多个人，多个所述人中至少包括所述提案者以外的人物；以及意见交换工具，被指定的多个所述成员能分别输入针对所述问题点信息的对策立案或对策执行的相关意见，且多个所述成员能阅览该意见。

在成员存储部中存储有多个人作为对策小组的成员。在多个成员中至少包括提案者以外的人物。多个成员是被指定为隶属于一个对策小组且进行对策立案、对策执行的多个成员。也就是说，该多个成员可以作为小组进行针对问题点信息的对策立案、对策执行。因此，多个成员可以充分利用各自的能力，实现问题点的解决。

尤其是，问题对策系统具备意见交换工具。意见交换工具能由多个成员分别输入针对问题点信息的对策立案、对策执行的相关意见，且多个成员能阅览该意见。也就是说，成为多个成员能够相互进行意见交换的环境。其结果是，多个成员可以作为小组容易地实现问题点的解决。

附图说明

以下，通过参考附图对示例实施例的描述，本发明的前述和进一步的特征和优点将变得显而易见，其中相同的数字用于表示相同的元件，其中，

图1是问题对策系统的功能框图。

图2是示出基于公告板工具的显示内容的图。

图3是示出在发现问题的状态下、基于问题点信息输入工具的显示内容的图。

图4是示出在对策中的状态下、基于成员指定工具的显示内容的图，且示出未指定对策小组的成员的状态。