[发明专利]一种宽带业务监测方法和设备

权利要求书

1.一种宽带业务监测方法，其特征在于，包括：

在宽带业务覆盖的各级行政区域中选取目标监测区域，或者，在各级宽带提供设备分别对应的宽带提供区域中选取目标监测区域；

获取当前监控周期内所述目标监测区域的宽带在线用户数量、宽带已注册用户数量和宽带用户上下线总次数，以及，获取前N个监控周期内所述目标监测区域内基于所述宽带业务执行通信行为的通信用户的数量；所述N为大于1的整数；

根据所述宽带在线用户数量和所述宽带已注册用户数量的比值、所述宽带在线用户数量和所述通信用户的数量的比值、所述宽带用户上下线总次数的归一化值进行加权求和计算，确定当前监控周期内所述目标监测区域对应的宽带健康度；所述宽带健康度用于表示所述目标监测区域的宽带通信质量；

根据所述宽带健康度判断是否生成针对所述目标监测区域的宽带异常告警。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在宽带业务覆盖的各级行政区域中选取目标监测区域，或者，在各级宽带提供设备分别对应的宽带提供区域中选取目标监测区域，包括：

按照各级所述行政区域之间的层级关系，将各级所述行政区域依次作为所述目标监测区域；

或者，

按照各级宽带提供设备之间的层级关系，将各级宽带提供设备分别对应的宽带提供区域依次作为所述目标监测区域。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述宽带在线用户数量和所述宽带已注册用户数量的比值、所述宽带在线用户数量和所述通信用户的数量的比值、所述宽带用户上下线总次数的归一化值进行加权求和计算，确定当前监控周期内所述目标监测区域对应的宽带健康度，包括：

根据所述宽带在线用户数量和所述宽带已注册用户数量的比值，确定宽带在线用户的在线率；

根据所述宽带在线用户数量和所述通信用户的数量的比值，确定宽带在线用户的波动率；

对所述宽带用户上下线总次数进行归一化处理，得到所述宽带用户上下线总次数的归一化值；

将所述在线率、所述波动率和所述归一化值进行加权求和计算，将计算结果作为所述宽带健康度。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述宽带健康度判断是否生成针对所述目标监测区域的宽带异常告警，包括：

确定从属于所述目标监测区域的各个下一级行政区域或者各个下一级宽带提供区域；计算确定的各个区域在当前监控周期的宽带健康度的第一平均值；若所述目标监测区域在当前监控周期对应的宽带健康度与所述第一平均值之间的比值小于第一预设百分比，则生成针对所述目标监测区域的宽带异常告警；

或者，

获取前M个监控周期内所述目标监测区域对应的M个宽带健康度；计算所述M个宽带健康度的第二平均值；若所述目标监测区域在当前监控周期对应的宽带健康度与所述第二平均值之间的比值小于第二预设百分比，则生成针对所述目标监测区域的宽带异常告警；其中，所述目标监测区域在所述前M个监控周期的每个监控周期内均对应一个宽带健康度，所述M为大于1的整数。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，对所述宽带用户上下线总次数进行归一化处理，得到所述宽带用户上下线总次数的归一化值，包括：

获取前X个监控周期内所述目标监测区域对应的X个宽带用户上下线总次数，提取所述X个宽带用户上下线总次数中的最大总次数和最小总次数；其中，所述目标监测区域在所述前X个监控周期的每个监控周期内均对应一个宽带用户上下线总次数，所述X为大于1的整数；

计算所述目标监测区域在当前监控周期对应的宽带用户上下线总次数与所述最小总次数的第一差值，计算所述最大总次数与所述最小总次数的第二差值；

将所述第一差值和所述第二差值的比值作为所述目标监测区域在当前监控周期对应的宽带用户上下线总次数的归一化值。