[发明专利]一种订单流程管控系统

说明书

本发明公开了一种订单流程管控系统，包括订单导入、生产、销售和客户四个部分，车间接收到订单导入的信息后进行生产作业，生产的成品通过销售到达客户手上。本发明的订单流程管控系统将订单的导入、产品的生产、产品的销售以及客户集中在一个系统中，做到了信息共享，同时也将每一个订单的状态清楚的在系统中展示，方便人员对订单信息的掌控，无论是生产者、销售者还是客户自己都可做到心中有数，做到了信息透明化，减少了客户与销售、销售与生产之间矛盾，具有很好的实用价值。

技术领域

本发明涉及一种管控系统，具体是一种订单流程管控系统。

背景技术

一个产品从生产直到被消费者购买到手中需要经过很过步骤，最初的起始点是客户提出需求，向生产厂家下单，然后生产厂家将订单的产品制作，再通过销售与客户之间沟通将产品送到客户的手中，在这一系列的操作中形成了一个循环。在这一循环中，订单的具体状态都是靠人员之间的信息交流，不是出于某一环节中的人不能掌握订单的具体情况，信息做不到共享，信息不够透明，若订单在某一环节出现状况其他人员也不容易理解。因此，本领域技术人员提供了一种订单流程管控系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种订单流程管控系统，以解决上述背景技术中提出的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：

一种订单流程管控系统，包括订单导入、生产、销售和客户四个部分，车间接收到订单导入的信息后进行生产作业，生产的成品通过销售到达客户手上，具体的流程如下：

(1)有新的订单导入后，生产会对新的订单进行接收，若没有接收则显示未接收状态，并显示未接收订单数量；

(2)接收后的订单处于待交付状态，待交付状态分为待交付订单和强制提醒：

a.待交付订单，按正常流程生产的订单；

b.强制提醒包括预警处理订单、警告处理订单和强制处理订单；

c.待交付订单中产品出现问题时需要返工处理，车间重新对产品加工；

d.提出返工申请后，车间需要将已制作好的产品重新返修加工；

(3)订单加工完成后，将订单信息导入成品库中：

a.成品库的状态分为成品出库和未交付订单两种，成品出库指成品已经完成且已入库，未交付订单是指订单还处于生产加工状态；

b.成品入库时会对销售及客户发出入库提醒的信息，使销售及客户及时收到订单的实时信息；

(4)销售可在销售页面查询自己客户的信息、已入库订单信息以及全部订单状态；

(5)客户本身在客户页面可查询订单的具体状态。

作为本发明进一步的方案：所述预警处理订单是指即将超时的订单，发出预警提醒，警告处理订单是指已经超时的订单，发出警告提醒，强制处理订单是指严重超时的订单，发出强制处理提醒。

作为本发明再进一步的方案：所述强制提醒中不同程度的提醒可在系统界面中用不同背景的颜色区分，比如，预警使用黄色，警告使用橙色，强制提醒使用红色。

作为本发明再进一步的方案：所述客户信息包括客户的订单状态，具体显示为生产中和已完成两种状态。

作为本发明再进一步的方案：所述的管控系统中出现异常订单时，会将信息反馈到生产和销售，并将原因以及预计完成时间写明。

作为本发明再进一步的方案：所述管控系统中出现停单状况时，会将信息反馈到生产和销售，以便及时作出处理。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：