[发明专利]一种服务数据分析系统及方法

说明书

本发明公开了一种服务数据分析系统及方法，该系统包括数据采集模块、数据存储模块、数据分析模块和数据显示模块；所述数据采集模块用于实时获取原始数据；所述数据存储模块用于存储所述原始数据；所述数据分析模块用于对所述原始数据进行提取并分析以得到分析结果；所述数据显示模块用于将所述分析结果展示在线上网页上；其效果是：通过实时采集数据并进行分类存储，然后在数据存储的基础上进行分析以得到分析结果，并将所述分析结果展示在线上网页上，使得数据准确性能够有效保障，结果数据得到了及时更新，同时通过线上网页对分析结果进行呈现，方便用户实时进行查看。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，具体涉及一种服务数据分析系统及方法。

背景技术

当前国内服务交易领域的数据分析，还处于较为空白的起步状态，以手动的电子表格、文档为主要分析与呈现的方式，存在几个方面的问题：(1)数据与分析结果更新不及时，手动的处理方式，有一个从数据获取到分析到呈现处理的人工处理过程，耗费时间，效率较低；(2)分析结果的准确性无法有效保障：凡是人工处理的内容，都可能存在人为操作错误导致数据与分析结果不准确的情况，所以准确性无法有效保障；(3)分析内容与结果的呈现方式单一，且难以按照每个人所需的内容进行呈现；(4)对数据与分析结果的查阅不便：由于内容都为线下文档的方式进行呈现，无法做到随时随地对内容进行查阅。

发明内容

本发明的目的是提供一种更新及时、便于进行查看的一种服务数据分析系统及方法。

第一方面：一种服务数据分析系统，包括数据采集模块、数据存储模块、数据分析模块和数据显示模块；

所述数据采集模块用于实时获取原始数据；

所述数据存储模块用于存储所述原始数据；

所述数据分析模块用于对所述原始数据进行提取并分析以得到分析结果；

所述数据显示模块用于将所述分析结果展示在线上网页上。

作为本发明的一个优选的技术方案，所述数据存储模块具体用于：

将所述原始数据根据数据源进行分类以得到分类结果；

根据所述分类结果创建与各分类结果相对应的主题数据库和主题表并进行数据存储。

作为本发明的一个优选的技术方案，所述数据分析模块具体用于：

从所述主题表中提取数据，并根据所述主题表所对应的分类结果确定对应的分析指标；

根据所述分析指标加载与之对应的计算模型；

根据所述计算模型得出所述分析结果。

作为本发明的一个优选的技术方案，所述分析指标包括多个分析维度，所述分析维度包括时间维度、区域维度和行业维度。

作为本发明的一个优选的技术方案，所述分析结果以仪表盘页面的方式进行展示，所述仪表盘页面包括一级页面、二级页面和三级页面。

第二方面：一种服务数据分析方法，应用于第一方面所述的一种服务数据分析系统，所述方法包括：

通过数据采集模块实时获取原始数据；

利用数据存储模块存储所述原始数据；

数据分析模块对所述原始数据进行提取并分析以得到分析结果；

数据显示模块将所述分析结果展示在线上网页上。

作为本发明的一个优选的技术方案，所述数据存储模块存储所述原始数据包括：

将所述原始数据根据数据源进行分类以得到分类结果；