[发明专利]信息处理方法、系统及设备

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

根据客户端的设备信息，获取所述客户端所在房间的房间信息；

根据所述房间信息，查询入住所述房间用户的用户信息；

基于所述用户信息，确定用于在所述客户端上输出的推荐信息；

其中，所述推荐信息为酒店人员上传或在候选信息中选出的入住所述房间用户想要了解的信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述房间信息，查询入住所述房间用户的用户信息，包括：

根据所述房间信息，查询所述房间的入住信息；

根据所述入住信息，确定用户标识；

根据所述用户标识，获取画像信息和历史行为信息中的至少一种。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述推荐信息为：开机内容或开机后的播放内容；

以及所述方法，还包括如下至少一个步骤：

在接收到所述客户端为响应开机指令发送的第一请求的情况下，触发推荐所述开机内容的动作；

在接收到所述客户端为响应内容推荐事件发送的第二请求的情况下，触发推荐所述播放内容的动作。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述客户端为智能电视或智能音箱。

5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，还包括：

将所述推荐信息发送至所述设备信息对应的客户端，以在所述客户端对所述推荐信息进行完整性校验，并在所述推荐信息通过校验的情况下播放所述推荐信息。

6.一种信息处理系统，其特征在于，包括：

客户端，用于向服务端发送推荐请求，所述推荐请求中携带有客户端的设备信息；

服务端，用于根据所述设备信息，获取所述客户端所在房间的房间信息；根据所述房间信息，查询入住所述房间用户的用户信息；基于所述用户信息，确定用于在所述客户端上播放的推荐信息；

所述客户端，还用于接收所述服务端反馈的推荐信息，输出所述推荐信息；

其中，所述推荐信息为酒店人员上传或在候选信息中选出的入住所述房间用户想要了解的信息。

7.一种信息处理方法，其特征在于，适用于第一客户端或服务端，所述方法包括：

获取目标房间的房间信息；

基于所述房间信息，查询所述目标房间内第二客户端的设备信息；

获取推送信息；其中，所述推送信息是第一客户端用户通过所述第一客户端提供的交互界面上传或在候选信息中选出的入住所述目标房间用户想要了解的信息；

将所述推送信息发送至所述设备信息对应的第二客户端，以在所述第二客户端上输出。

8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，适用于所述第一客户端时，所述获取目标房间的房间信息，包括如下中的一种：

响应于用户针对所述目标房间触发的推送事件，获取所述目标房间的房间信息；

响应于用户针对多个房间触发的推送事件，获取所述多个房间的房间信息；其中，所述目标房间为所述多个房间中的一个；

适用于所述服务端时，所述获取目标房间的房间信息包括：接收第一客户端发送的推送指示，所述推送指示中携带有所述目标房间的房间信息。

9.根据权利要求7或8所述的方法，其特征在于，所述获取推送信息，包括：

获取设备信息与推送信息的对应关系表；

根据所述设备信息与推送信息的对应关系表，获取所述设备信息对应的所述推送信息。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，还包括：

在第一设备信息对应第二客户端所在第一房间内的入住用户发生变化的情况下，获取当前入住所述第一房间用户的用户信息；

基于所述用户信息，确定推荐信息；

将所述设备信息与推送信息的对应关系表中，所述第一设备信息对应的推送信息更新为所述推荐信息。