[发明专利]使用第三方认证提供远程信息处理服务的系统及方法

说明书

提供一种用于使用第三方认证提供远程信息处理服务的系统及方法。系统及方法包含通过呼叫中心使用远程信息处理系统从客户端接收导航指令请求。随后，呼叫中心询问客户端是否需要礼宾服务。如果客户端不需要礼宾服务，那么呼叫中心启动导航指令的下载。如果客户端需要礼宾服务，那么呼叫中心为客户端提供随机生成的密码且将客户端转接到第三方服务提供商。随后，第三方服务提供商从客户端获得密码且将密码输入到基于云的应用程序用于认证以检索用于提供礼宾服务的客户端信息集合，从客户端请求个人识别码且将个人识别码输入到基于云的应用程序中以启动下载导航指令。

引言

本发明涉及一种用于提供用户选择的远程信息处理服务的方法及系统，且更具体来说，涉及一种用于使用第三方认证提供远程信息处理服务的方法及系统。

机动车辆的乘员可能需要关于天气、交通、航班时刻表、方向、娱乐、当地住宿等的信息以确保愉快的旅行。具有包含无线通信系统和汽车导航系统的车载远程信息处理系统的现代车辆可参与由远程信息处理服务提供商提供的超出基本的路边援助服务的基于订阅的服务。这种基于订阅的服务可包含车内安全、应急响应、免提呼叫、逐向导航、远程诊断和礼宾服务。礼宾服务的实例包含(但不限于)获得和提供关于特定目的地的信息及安排特定目的地处的商品和/或服务，例如预定酒店房间或预定机票。

礼宾服务可为尤其方便的，尤其在与逐向导航指示结合时，在租赁车辆的情况下，其中客户端(也称为用户)可能不熟悉他或她的周围环境，或在用户正前往不熟悉的目的地时。用户可联系基于订阅的服务的提供商的呼叫中心以询问目的地处的商品和/或服务的可用性并向商品和/或服务的提供商请求指示。

基于订阅的服务的提供商可与第三方供应商签订安排以为用户提供更广泛的礼宾服务。举例来说，用户可联系呼叫中心并询问特定目的地处的酒店房间的可用性和到用户选择酒店的指示。呼叫中心可将用户转接到第三方酒店预订服务以为用户提供全面的优选酒店的选择。一旦用户进行酒店预订且用户所需的到酒店的指示下载到车辆的远程信息处理系统，则将要求用户再次联系呼叫中心以下载指示。

因此，尽管当前提供礼宾服务以及下载指示到用户的方法实现其预期目的，但需要提高易用性以提高用户满意度且提高提供礼宾服务以及下载指示到用户的效率。

发明内容

根据若干方面，公开一种使用第三方认证提供远程信息处理服务的方法。方法包含通过呼叫中心使用车载远程信息处理系统从客户端接收远程信息处理服务请求；通过呼叫中心生成密码且向客户端提供密码；通过呼叫中心将客户端转接到第三方服务提供商；通过第三方服务提供商向客户端请求密码；且通过第三方服务提供商将用于认证的密码输入到基于云的应用程序以从数据库访问客户端信息集合。

在本发明的另一方面中，来自客户端的远程信息处理服务请求包含到目的地的导航指令；且第三方服务提供商通过基于云的应用程序启动应用编程接口()，所述应用编程接口被配置成指示导航子系统将导航指令下载到车载远程信息处理系统。

在本发明的另一方面中，方法进一步包含在将客户端转接到第三方服务提供商之前，通过呼叫中心从客户端获得要转接到第三方服务提供商的许可；如果客户端未授权转接到第三方服务提供商的许可，那么通过呼叫中心启动从导航子系统下载导航指令。

在本发明的另一方面中，生成密码的步骤包含基于来自英语词典的单词生成随机密码。

在本发明的另一方面中，密码在从生成密码的时间起的预定时间长度内有效。

在本发明的另一方面中，生成密码的步骤包含将密码上传到基于云的应用程序以用于通过第三方服务提供商认证，以能够访问所述客户端信息集合。

在本发明的另一方面中，基于云的应用程序是白名单网页。

在本发明的另一方面中，基于云的应用程序包含与密码相关联的查找表，其中查找表包含用户车辆识别码、用户订阅资格和用户个人识别码(PIN)。