[发明专利]基于ITSM的事件驱动方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种基于IT服务管理ITSM的事件驱动方法，其特征在于，所述基于ITSM的事件驱动方法包括以下步骤：

在接收到执行ITSM任务的执行指令时，对所述ITSM任务进行拆分得到子任务，所述子任务包括当前子任务和后续子任务；

通过预设事件驱动引擎执行当前子任务，并对所述当前子任务的执行状态进行监听；

基于所述当前子任务的执行状态，通过所述预设事件驱动引擎执行后续子任务并反馈执行结果；

在所有子任务执行完成后，将所有子任务的执行结果合并，得到所述ITSM任务的执行结果。

2.如权利要求1所述的基于ITSM的事件驱动方法，其特征在于，所述基于所述当前子任务的执行状态，通过所述预设事件驱动引擎执行后续子任务并反馈执行结果的步骤包括：

基于所述当前子任务的执行状态，通过所述预设事件驱动引擎调用与后续子任务相应的功能接口；

通过所述与后续子任务相应的功能接口执行所述后续子任务并反馈执行结果。

3.如权利要求2所述的基于ITSM的事件驱动方法，其特征在于，在所述ITSM任务的子任务为同步任务时，所述基于所述当前子任务的执行状态，通过所述预设事件驱动引擎执行后续子任务的步骤包括：

在监听到所述当前子任务执行完成时，获取所述当前子任务的出参；

对所述当前子任务的出参进行解析，得到解析参数；

基于所述解析参数构建下一同步子任务的入参，通过所述预设事件驱动引擎和所述下一同步子任务的入参调用与下一同步子任务相应的功能接口，以执行下一同步子任务。

4.如权利要求3所述的基于ITSM的事件驱动方法，其特征在于，所述通过所述预设事件驱动引擎和所述下一同步子任务的入参调用与下一同步子任务相应的功能接口，以执行下一同步子任务的步骤之前，还包括：

基于预设验证规则，通过所述预设事件驱动引擎对所述下一同步子任务的入参的进行合法性验证；

若所述下一同步子任务的入参的合法，则执行步骤：通过所述预设事件驱动引擎和所述下一同步子任务的入参调用与下一同步子任务相应的功能接口，以执行下一同步子任务；

若所述下一同步子任务的入参的不合法，则返回告警提示。

5.如权利要求2所述的基于ITSM的事件驱动方法，其特征在于，在所述ITSM任务的子任务为异步任务时，所述基于所述当前子任务的执行状态，通过所述预设事件驱动引擎执行后续子任务的步骤包括：

在监听到所述当前子任务的执行状态符合预设执行条件时，基于所述当前子任务的执行状态构建后续异步子任务的入参；

通过所述预设事件驱动引擎和所述后续异步子任务的入参调用与所述后续异步子任务相应的功能接口，以执行所述后续异步子任务。

6.如权利要求1所述的基于ITSM的事件驱动方法，其特征在于，所述在接收到执行ITSM任务的执行指令时，对所述ITSM任务进行拆分得到子任务，所述子任务包括当前子任务和后续子任务的步骤包括：

在接收到执行ITSM任务的执行指令时，根据所述ITSM任务复杂程度、执行所消耗的资源判断是否需要进行任务拆分；

在ITSM任务需要拆分时，对所述ITSM任务进行拆分得到子任务；

所述根据所述ITSM任务复杂程度、执行所消耗的资源判断是否需要进行任务拆分的步骤之后，还包括：

在ITSM任务不需要拆分时，通过预设事件驱动引擎执行所述ITSM任务。

7.如权利要求1至6任一项所述基于ITSM的事件驱动方法，其特征在于，所述在所有子任务执行完成后，将所有子任务的执行结果合并，得到所述ITSM任务的执行结果的步骤之后，还包括：

记录所述ITSM任务的执行日志，并将所述执行日志存储至知识库，以进行自学习。