[发明专利]一种故障信息管理方法、装置和系统

权利要求书

1.一种故障信息管理方法，其特征在于，包括：

从两个或两个以上的产品故障数据来源获取产品故障数据；

将两个或两个以上的所述产品故障数据来源中的所述产品故障数据建立关联，形成信息元内核；

建立所述信息元内核的N维空间模型，所述信息元内核的N维空间模型的每一维指示一种属性，所述属性包括产品状态特征、产品时间阶段、产品结构、产品功能中的一种或多种，N为大于等于2的整数。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述信息源内核中建立关联的两个或两个以上的所述产品故障数据来源中的所述产品故障数据，表征相同的故障内容。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述建立所述信息元内核的N维空间模型后，还包括：获取所述信息元内核在所述N维空间模型中的M维投影，将所述M维投影作为所述信息元内核的视图模式，M为大于等于2且小于等于N的整数。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：利用所述信息元内核与附加信息，对产品进行故障分析，所述附加信息包括两个或两个以上的产品故障数据来源中未建立关联的所述产品故障数据。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，M＝2；所述视图模式包括产品状态特征与产品时间阶段视图、产品功能与产品时间阶段视图、产品功能与产品状态特征视图、产品结构与产品功能视图、产品结构与产品时间阶段视图中的一种或几种。

6.根据权利要求1或2所述的方法，所述从两个或两个以上的产品故障数据来源获取产品故障数据，包括：通过预设接口，从两个或两个以上的所述产品故障数据来源获取所述产品故障数据；或者，通过录入系统，从两个或两个以上的所述产品故障数据来源获取所述产品故障数据，所述录入系统用于录入两个或两个以上的所述产品故障数据来源中的所述产品故障数据。

7.一种故障信息管理装置，其特征在于，包括：

数据获取模块，用于从两个或两个以上的产品故障数据来源获取产品故障数据；

关联模块，用于将两个或两个以上的所述产品故障数据来源中的所述产品故障数据建立关联，形成信息元内核；

模型建立模块，用于建立所述信息元内核的N维空间模型，所述信息元内核的N维空间模型的每一维指示一种属性，所述属性包括产品状态特征、产品时间阶段、产品结构、产品功能中的一种或多种，N为大于等于2的整数。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述信息源内核中建立关联的两个或两个以上的所述产品故障数据来源中的所述产品故障数据，表征相同的故障内容。

9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：视图获取模块，用于获取所述信息元内核在所述N维空间模型中的M维投影，将所述M维投影作为所述信息元内核的视图模式，M为大于等于2且小于等于N的整数。

10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，还包括：分析模块，用于利用所述信息元内核与附加信息，对产品进行故障分析，所述附加信息包括两个或两个以上的产品故障数据来源中未建立关联的所述产品故障数据。

11.根据权利要求9所述的装置，其特征在于，M＝2；所述视图模式包括产品状态特征与产品时间阶段视图、产品功能与产品时间阶段视图、产品功能与产品状态特征视图、产品结构与产品功能视图、产品结构与产品时间阶段视图中的一种或几种。

12.根据权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述数据获取模块具体用于：通过预设接口，从两个或两个以上的所述产品故障数据来源获取所述产品故障数据；或者，通过录入系统，从两个或两个以上的所述产品故障数据来源获取所述产品故障数据，所述录入系统用于录入两个或两个以上的所述产品故障数据来源中的所述产品故障数据。