[发明专利]一种自助设备的免支付使用方法及自助设备

说明书

本发明涉及一种自助设备的免支付使用方法，包括：接收开启免支付模式的指令；验证店员身份，其中至少包括验证店员的工作地点和/或工作时间；以及响应于验证成功，接收店员指示启动设备提供免支付服务。本发明在自助设备具备自助支付的基础上增加免支付模式，店员通过使用免支付模式，免费提供给因商家问题造成服务不好或者服务失败的用户一次服务机会，从而降低用户的投诉，提高商家的服务质量。

技术领域

本发明涉及新零售技术领域，特别地涉及一种自助设备的免支付使用方法及自助设备。

背景技术

物联网技术迅速发展，在生活中的各种电器设备都加入联网功能后，其能够改变人们的生活方式。自助设备等自助设备能够摆放在校园、办公区、小区等人口密集的场所，方便购物。

当前自助设备只有一种模式即自助支付模式，在自助设备出货失败或者商品有瑕疵时，无法退换或补偿用户，影响用户购物体验。所以自助设备急需一种免支付模式，在出现错误时补偿用户，当前自助设备并不具备此功能。

发明内容

针对现有技术中存在的技术问题，本发明提出了一种自助设备的免支付使用方法，包括：接收开启免支付模式的指令；验证店员身份，其中至少包括验证店员的工作地点和/或工作时间；以及响应于验证成功，接收店员指示启动设备提供免支付服务。

如上所述的方法，进一步包括：免支付服务完成20s、30s、40s、50s或1分钟后，自动恢复自助支付模式。

如上所述的方法，进一步包括：免支付服务3、4或5次后恢复自助支付模式。

如上所述的方法，其中验证店员的工作地点包括验证店员是否是当日打卡员工。

如上所述的方法，其中验证店员的工作时间包括验证接收指令时间是否在工作时间内。

如上所述的方法，其中开启免支付模式的方式包括使用特定APP扫描识别码登录。

如上所述的方法，其中开启免支付模式的方式包括在键盘上输入免支付密码，该密码至少包括店员ID。

如上所述的方法，其中当免支付服务完成后，记录店员ID、服务时间和服务数量。

如上所述的方法，进一步包括响应于店员在预定时间内使用免支付服务次数超过预定值，则拒绝该店员的免支付指令。

根据本发明的另一方面，提供一种自助设备，包括：处理器；存储器，其与处理器连接经配置以存储店员ID；以及通信接口，其与处理器连接经配置以与服务器通信，接收和发送指令；其中，处理器经配置以接收开启免支付模式的指令；验证店员身份，其中至少包括验证店员的工作地点和/或工作时间；以及响应于验证成功，接收店员指示启动设备提供免支付服务。

本发明在自助设备具备自助支付的基础上增加免支付模式，店员通过使用免支付模式，免费提供给因商家问题造成服务不好或者服务失败的用户一次服务机会，从而降低用户的投诉，提高商家的服务质量。

附图说明

下面，将结合附图对本发明的优选实施方式进行进一步详细的说明，其中：

图1是根据本发明的一个实施例使用自助设备的状态示意图；

图2是根据本发明的一个实施例自助设备的模块示意图；以及

图3是根据本发明的一个实施例店员使用自助设备的流程图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。