[发明专利]一种基于熵权法的电力客户服务态势感知评价方法

说明书

本发明涉及用电服务技术领域，且公开了一种基于熵权法的电力客户服务态势感知评价方法，S1、选定需要感知的区域电网：对电网进行区域的划分；S2、区域电网的用电划分：区域内的用电情况分为三类民用电、商业用电和工业用电。该基于熵权法的电力客户服务态势感知评价方法，通过对用电区域划分可以横向比较不同区域间的用电情况，通过对用电时间和和用电量的记录，达到了对同一用电区域不同用电时间的比较，通过对电压合格率和负载率的统计分析，可以在用电过载或电压不足是做出调整保证用电质量，同时三种用电方式的统计可以感知三种用电方式的需求，从而正确的对用电客户服务态势感知评价。

技术领域

本发明涉及用电服务技术领域，具体为一种基于熵权法的电力客户服务态势感知评价方法。

背景技术

由于电力的特殊性，目前供电企业对电力市场客户按电价类别可分为工业用电、农业用电、商业用电与居民生活用电等客户，而工业用电是指利用电力为初始能源从事工业性产品的生产经营的企业，运用物理、化学、生物等技术进行加工和维持功能性活动所需要的一切电力。包括采掘工业、加工工业和修理厂及电气化铁路牵引机车，不论企业经济性质，不论行业和主管部门的归属，其生产经营用电统称谓工业用电，在实际用电时，存在电压不足和电量浪费的情况，为电压不足和电量浪费的情况避免现在需对电力客户服务态势感知。

发明内容

(一)解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种基于熵权法的电力客户服务态势感知评价方法，解决了对电力客户服务进行直接量化的问题(二)技术方案

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于熵权法的电力客户服务态势感知评价方法，其特征在于：包括以下步骤：

S1、选定需要感知的区域电网：对电网进行区域的划分；

S2、区域电网的用电划分：区域内的用电情况分为三类民用电、商业用电和工业用电；

S3、统计：对S2中的三种用电方式的用电量和用电时间进行统计；

S4、分析：在S3中的用电利用率、电压合格率和负载率进行分析；

S5、总结：对用电高峰期和电压不稳定时刻的调整。

优选的，所述S1中区域电网的划分必须涵盖S2中的三种用电方式。

优选的，所述S2中的用电量包括三种用电的总电量和三种方式的单一用电量。

优选的，S4中的电压合格率包括总电压合格率和三种用电的单一电压合格率。

优选的，所述S4中的负载率包括总负载率和三种用电的单一负载率。

优选的，所述S2中的用电情况在农村还可以加入农业用电。

(三)有益效果

与现有技术相比，本发明提供了一种基于熵权法的电力客户服务态势感知评价方法，具备以下有益效果：

1、该基于熵权法的电力客户服务态势感知评价方法，通过对用电区域划分可以横向比较不同区域间的用电情况，通过对用电时间和和用电量的记录，达到了对同一用电区域不同用电时间的比较，通过对电压合格率和负载率的统计分析，可以在用电过载或电压不足是做出调整保证用电质量，同时三种用电方式的统计可以感知三种用电方式的需求，从而正确的对用电客户服务态势感知评价。

附图说明

图1为本发明的说明图。

具体实施方式