[发明专利]订单处理方法、装置、电子设备及存储介质在审
申请号: | 201910523126.X | 申请日: | 2019-06-17 |
公开(公告)号: | CN110400194A | 公开(公告)日: | 2019-11-01 |
发明(设计)人: | 于远洋;郭淳灏;张家兴 | 申请(专利权)人: | 北京三快在线科技有限公司 |
主分类号: | G06Q30/06 | 分类号: | G06Q30/06;G06Q50/12 |
代理公司: | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人: | 任亚娟 |
地址: | 100083 北京市海*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 订单处理装置 存储介质 电子设备 订单处理 订单信息 库存信息 服务器确定 订单请求 影响用户 用户财产 用户体验 终端发送 | ||
本公开实施例提供了一种订单处理方法、装置、电子设备及存储介质。所述方法包括:接收订单请求方终端发送的与原始订单对应的改签订单;订单处理装置获取所述原始订单对应的原始订单信息,及所述改签订单对应的改签订单信息;所述改签订单信息包括改签日期;向订单业务方服务器确定订单业务方在所述改签日期的库存信息;所述订单处理装置基于所述原始订单信息、所述改签订单信息和所述库存信息,确定所述改签订单的处理结果;所述订单处理装置依据所述处理结果,修改所述改签订单和所述原始订单的状态信息。本公开实施例可以达到避免用户财产受到损失,或影响用户及时入住的问题,提高了用户体验。
技术领域
本公开的实施例涉及订单处理技术领域,尤其涉及一种订单处理方法、装置、电子设备及存储介质。
背景技术
现代社会的酒店,在为客户提供舒适的环境,周到快捷优质的服务,能够满足客户的各种需要。
随着科技的飞速发展,目前大多数用户通常是采用网上预订酒店房间,到预订时间时,前往酒店办理入住。但是,用户存在订错房间/行程变更的情况,当用户遇到此类情况时,只能通过取消订单或与商家申请退款的方式,先办理退房,再重新预订房间,存在商家不同意退款或再次预订过程中无房可订的风险,造成了用户财产受到损失,或影响了用户及时入住的问题,降低了用户的体验。
发明内容
本公开的实施例提供一种订单处理方法、装置、电子设备及存储至,用以实现在用户入住前可以实现订单改签,可以避免用户财产受到损失的前提下,可以使用户及时入住,提高了用户的体验。
根据本公开的实施例的第一方面,提供了一种订单处理方法,包括:接收订单请求方终端发送的与原始订单对应的改签订单;订单处理装置获取所述原始订单对应的原始订单信息,及所述改签订单对应的改签订单信息;所述改签订单信息包括改签日期;向订单业务方服务器确定订单业务方在所述改签日期的库存信息;所述订单处理装置基于所述原始订单信息、所述改签订单信息和所述库存信息,确定所述改签订单的处理结果;所述订单处理装置依据所述处理结果,修改所述改签订单和所述原始订单的状态信息。
可选地,所述改签订单信息还包括改签订单基础信息,在所述订单处理装置获取所述原始订单对应的原始订单信息,及所述改签订单对应的改签订单信息的步骤之后,还包括:所述订单处理装置获取所述原始订单信息中的原订单基础信息;所述订单处理装置基于所述原始订单信息、所述改签订单信息和所述库存信息,确定所述改签订单的处理结果的步骤,包括:所述订单处理装置将所述原订单基础信息和所述改签订单基础信息,发送至订单业务方终端/订单处理方终端;所述订单处理装置接收所述订单业务方终端/所述订单处理方终端返回的第一处理结果;所述订单处理装置依据所述处理结果,修改所述改签订单和所述原始订单的状态信息的步骤,包括:所述订单处理装置在所述第一处理结果为允许改签的情况下,将所述改签订单的状态修改为预定成功状态,并将所述原始订单的状态修改为已改签状态;所述订单处理装置在所述第一处理结果为不允许改签的情况下,将所述改签订单的状态修改预定失败状态,保持所述原始订单的状态不变。
可选地,所述改签订单信息还包括改签订单业务信息,在所述订单处理装置获取所述原始订单对应的原始订单信息,及所述改签订单对应的改签订单信息的步骤之后,还包括:所述订单处理装置获取所述原始订单信息中的原始订单业务信息;订单处理装置基于所述原始订单业务信息和所述改签订单业务信息,确定业务差异信息;所述订单处理装置基于所述原始订单信息、所述改签订单信息和所述库存信息,确定所述改签订单的处理结果的步骤,包括:所述订单处理装置将所述业务差异信息和所述库存信息,发送至订单业务方终端/订单处理方终端;所述订单处理装置接收所述订单业务方终端/所述订单处理方终端返回的第二处理结果;所述订单处理装置依据所述处理结果,修改所述改签订单和所述原始订单的状态信息的步骤,包括:所述订单处理装置依据所述第二处理结果,修改所述改签订单和所述原始订单的状态信息。
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