[发明专利]一种自动忙音检测的通话方法及系统

权利要求书

1.一种自动忙音检测的通话方法，其特征在于，包括以下步骤：

S1：建立忙音检测模型；

S2：实时获取通话过程中访客的音频流；

S3：将音频流输入忙音检测模型进行匹配，输出忙音检测结果；

S4：若检测结果为忙音，则执行挂断逻辑；若检测结果不为忙音，则执行通话逻辑。

2.根据权利要求1所述的一种自动忙音检测的通话方法，其特征在于，所述忙音检测模型包括：

频谱检测模型，用于对访客音频流的频谱进行匹配；

能量谱检测模型，用于对访客音频流的能量谱进行匹配。

3.根据权利要求1所述的一种自动忙音检测的通话方法，其特征在于，所述实时获取通话过程中访客的音频流包括：

按照设定的音频流采集周期T来获取通话过程中访客的音频流。

4.根据权利要求1所述的一种自动忙音检测的通话方法，其特征在于，所述实时获取通话过程中访客的音频流之后还包括：

音频流的预处理：将获取的音频流整流至设定频率的连续的矩形波。

5.根据权利要求2所述的一种自动忙音检测的通话方法，其特征在于，所述将音频流输入忙音检测模型进行匹配，输出忙音检测结果包括：

将音频流输入频谱检测模型和能量谱检测模型进行匹配；

若频谱检测模型的匹配率大于等于设定阈值，且能量谱检测模型的匹配率大于等于设定阈值，则输出忙音检测结果为忙音；若频谱检测模型的匹配率小于设定阈值，能量谱检测模型的匹配率小于设定阈值，则输出忙音检测结果不为忙音。

6.一种自动忙音检测的通话系统，其特征在于，包括：

音频流采集模块，用于实时获取通话过程中访客的音频流；

忙音检测模块，用于建立忙音检测模型，将音频流输入忙音检测模型进行匹配，输出忙音检测结果，若检测结果为忙音，则执行挂断逻辑；若检测结果不为忙音，则执行通话逻辑。

7.根据权利要求6所述的一种自动忙音检测的通话系统，其特征在于，所述忙音检测模型包括：

频谱检测模型，用于对访客音频流的频谱进行匹配；

能量谱检测模型，用于对访客音频流的能量谱进行匹配。

8.根据权利要求6所述的一种自动忙音检测的通话系统，其特征在于，所述音频流采集模块按照设定的音频流采集周期T来获取通话过程中访客的音频流。

9.根据权利要求6所述的一种自动忙音检测的通话系统，其特征在于，还包括：

预处理模块，用于将获取的音频流整流至设定频率的连续的矩形波。

10.根据权利要求7所述的一种自动忙音检测的通话系统，其特征在于，所述忙音检测模块将音频流输入频谱检测模型和能量谱检测模型进行匹配；若频谱检测模型的匹配率大于等于设定阈值，且能量谱检测模型的匹配率大于等于设定阈值，则输出忙音检测结果为忙音；若频谱检测模型的匹配率小于设定阈值，能量谱检测模型的匹配率小于设定阈值，则输出忙音检测结果不为忙音。