[发明专利]一种基于图像识别的包裹找寻方法和系统

说明书

本发明公开了一种基于图像识别的包裹找寻方法和系统，对无着件和运单进行快速匹配，协助工作人员快速认领无着件，提升无着件的认领率，提升包裹妥投率，提升服务质量和客户体验，减少因无着件无人认领而产生的处罚和赔偿。其技术方案为：拍摄无着件的特征照片，将特征照片上传到无着件照片数据库，进入无着件照片处理队列；图像识别引擎从无着件照片处理队列中获取当前需要识别的无着件照片，与基础照片数据库中的基础照片进行对比；图像识别引擎匹配得到当前需要识别的无着件照片对应的基础照片；基于匹配得到的基础照片自动生成无着件认领任务。

技术领域

本发明涉及快递物流的相关技术，具体涉及一种高效的快递包裹找寻方法和系统。

背景技术

在快递行业中，由于面单丢失、面单破损、外箱破损导致内件流出等等原因，会产生很多“无着件”，即不明确货主的快件。针对无着件，快递企业都希望能及时找到货主并认领，以便能顺利派送掉，完成运单。无着件认领的工作既复杂又耗时耗力，产生不少认领成本，同时认领率不高。无着件的发件网点无法有效溯源，只能低价变卖物品，无着件会导致快递企业产生投诉处罚和赔偿。

为了提升妥投率和用户体验，减少加盟分公司、转运中心的投诉处罚和赔偿，需要有效提升无着件的认领率。

发明内容

以下给出一个或多个方面的简要概述以提供对这些方面的基本理解。此概述不是所有构想到的方面的详尽综览，并且既非旨在指认出所有方面的关键性或决定性要素亦非试图界定任何或所有方面的范围。其唯一的目的是要以简化形式给出一个或多个方面的一些概念以为稍后给出的更加详细的描述之序。

本发明的目的在于解决上述问题，提供了一种基于图像识别的包裹找寻方法和系统，对无着件和运单进行快速匹配，协助工作人员快速认领无着件，提升无着件的认领率，提升包裹妥投率，提升服务质量和客户体验，减少因无着件无人认领而产生的处罚和赔偿。

本发明的技术方案为：本发明揭示了一种基于图像识别的包裹找寻方法，方法包括：

拍摄无着件的特征照片，将特征照片上传到无着件照片数据库，并进入无着件照片处理队列；

图像识别引擎从无着件照片处理队列中获取当前需要识别的无着件照片，与基础照片数据库中的基础照片进行对比；

图像识别引擎匹配得到当前需要识别的无着件照片对应的基础照片；

基于匹配得到的基础照片自动生成无着件认领任务。

根据本发明的基于图像识别的包裹找寻方法的一实施例，特征照片包括但不限于包裹外观和内件。

根据本发明的基于图像识别的包裹找寻方法的一实施例，基础照片数据库中存储前端收集的快递件的特征照片，基础照片与运单相关联，且关联发件网点和发件客户。

根据本发明的基于图像识别的包裹找寻方法的一实施例，图像识别引擎在匹配时还提供匹配率的认定和显示。

根据本发明的基于图像识别的包裹找寻方法的一实施例，基于匹配得到的基础照片自动生成无着件认领任务的步骤包括：当发件网点在系统内针对运单包裹登记遗失时，会将运单相关联的包裹的基础照片匹配到的无着件照片和记录推送至前台，并提供匹配率的显示，供快速认领无着件。

本发明还揭示了一种基于图像识别的包裹找寻系统，包裹找寻系统包括：

基础照片数据库模块，用于存储快递件的特征照片；

无着件照片数据库模块，用于存储无着件的特征照片；

图像识别引擎模块，分别连接基础照片数据库模块和无着件照片数据库模块，从无着件照片数据库模块的无着件照片处理队列中获取当前需要识别的无着件照片，与基础照片数据库模块中的基础照片进行对比；