[发明专利]远程协助方法、装置及可读存储介质

权利要求书

1.一种远程协助方法，其特征在于，包括：

向服务端发送第一远程协助请求消息，所述第一远程协助请求消息指示所述服务端向目标设备发送所述第一远程协助请求消息；

接收所述服务端发送的第一远程协助响应消息，所述第一远程协助响应消息指示源设备与所述目标设备建立通信连接；

接收所述目标设备发送的控制信息并根据所述控制信息进行页面跳转。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述向服务端发送远程协助请求消息之前，还包括：

向所述服务端发送第二远程协助请求消息，所述第二远程协助请求消息指示所述服务端查找至少一个已授信设备，每个所述已授信设备是所述服务端根据源设备登录的用户信息查找到的设备；

接收所述服务端发送的第二远程协助响应消息，所述第二远程协助响应消息用于通知所述源设备通过选择界面显示每个所述已授信设备的信息。

3.根据权利要求2所述的方法，在接收所述服务端发送的第二远程协助响应消息之后，还包括：

通过选择界面接收从每个所述已授信设备中选择的目标设备的信息，所述目标设备的信息包含所述目标设备的互联网协议IP地址。

4.根据权利要求1至3中任一项所述的方法，其特征在于，在接收所述目标设备发送的控制信息并根据所述控制信息进行页面跳转之后，还包括：

接收所述目标设备发送的结束远程协助请求消息，所述结束远程协助请求消息用于指示所述源设备结束远程协助；

根据所述结束远程协助请求消息结束远程协助。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述根据所述结束远程协助请求消息结束远程协助之后，还包括：

向所述服务端发送所述结束远程协助响应消息，所述结束远程协助响应消息指示所述服务端结束远程协助。

6.一种远程协助方法，其特征在于，包括：

接收服务端发送的第一远程协助请求消息，所述第一远程协助请求消息指示目标设备通过确认界面接收指示信息；

响应于所述第一远程协助请求消息，接收指示信息，并根据所述指示信息确定是否向所述服务端发送第一远程协助响应消息，所述第一远程协助响应消息指示所述服务端向源设备发送所述第一远程协助响应消息，以使所述源设备与所述目标设备建立通信连接；

在所述源设备与所述目标设备建立通信连接的情况下，向所述源设备发送控制信息，所述控制信息指示所述源设备根据所述控制信息进行页面跳转。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述向所述源设备发送控制信息之后，还包括；

结束远程协助并向所述源设备发送结束远程协助请求消息，所述结束远程协助请求消息用于指示所述源设备结束远程协助。

8.一种远程协助装置，其特征在于，包括：

发送模块，用于向服务端发送第一远程协助请求消息，所述第一远程协助请求消息指示所述服务端向目标设备发送所述第一远程协助请求消息；

接收模块，用于接收所述服务端发送的第一远程协助响应消息，所述第一远程协助响应消息指示源设备与所述目标设备建立通信连接；

所述接收模块，还用于接收所述目标设备发送的控制信息并根据所述控制信息进行页面跳转。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，

所述发送模块，还用于在所述源设备向服务端发送远程协助请求消息之前，向所述服务端发送第二远程协助请求消息，所述第二远程协助请求消息指示所述服务端查找至少一个已授信设备，每个所述已授信设备是所述服务端根据所述源设备登录的用户信息查找到的设备；

所述接收模块，还用于接收所述服务端发送的第二远程协助响应消息，所述第二远程协助响应消息用于通知所述源设备通过选择界面显示每个所述已授信设备的信息。