[发明专利]一种IDC智能运维设备管理系统

说明书

本发明公开了一种IDC智能运维设备管理系统，该系统包括至少一个管理服务器和至少两个客户端，两个客户端分别为设备运维客户端和现场调试客户端；管理服务器为至少两个客户端实现运维求助发送、运维任务发布、运维方案投递、调试结果反馈、运维资料查询功能提供信息连接和数据支持。该系统通过管理服务器实现设备运维客户端与现场调试客户端的数据链接与信息交互，实现运维求助发送、运维任务发布、运维方案投递、调试结果反馈、运维资料查询等功能，满足了运维设备管理工作对系统运行高效可靠的需求。

技术领域

本发明涉及互联网以及运维管理技术领域，更具体的说是涉及一种IDC智能运维设备管理系统。

背景技术

随着互联网技术的不断发展，越来越多的领域向着智能化迈进，目前，在很多大型企业中，对于设备的运维管理一直存在着运维端与现场调试端分离、数据反馈不及时、错误率高的问题，导致运维管理过程效率低下、同时可靠性也难以保证，IDC(Internet DataCenter)，即互联网数据中心，是基于Internet网络，为集中式收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护的设施基地并提供相关的服务，如何通过互联网数据中心将设备运维端与现场调试端关联起来，更高效的实现运维设备的管理工作，目前并未提出相关成型的方案。

因此，如何提供一种准确高效、智能化的运维设备管理系统是本领域技术人员亟需解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种IDC智能运维设备管理系统，该系统可以实现运维求助发送、运维任务发布、运维方案投递、调试结果反馈、运维资料查询等功能，实现了对IDC智能运维设备的高效管理。

为了实现上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种IDC智能运维设备管理系统，该系统包括至少一个管理服务器和至少两个客户端，所述两个客户端分别为设备运维客户端和现场调试客户端；

所述管理服务器为至少所述两个客户端实现运维求助发送、运维任务发布、运维方案投递、调试结果反馈、运维资料查询功能提供信息连接和数据支持。

在上述方案的基础上，对本发明提供的方案做进一步解释说明。

进一步地，所述管理服务器包括：

运维任务管理模块，用于根据所述现场调试客户端发出的运维求助请求内容发布运维任务并实时跟踪运维任务进程；

设备状态管理模块，用于根据所述运维任务管理模块对运维任务进程的跟踪结果实时更新与运维任务关联的设备工作状态；

人员管理模块，用于存储现场调试人员以及设备运维人员的个人信息及工作状态信息；

运维方案管理模块，用于接收所述设备运维客户端投递的运维方案，并将所述运维方案发送至所述现场调试客户端。

进一步地，所述运维任务管理模块包括：

接收单元，用于接收所述现场调试客户端发送的运维求助请求；

发布单元，用于根据所述运维求助请求内容生成运维任务，并将所述运维任务发布至所述设备运维客户端；

进程跟踪单元，用于跟踪所述运维任务的进程，并实时更新所述运维任务状态。

进一步地，所述运维任务状态包括待处理、执行中、未完成和已完成四个状态。

进一步地，所述人员管理模块存储的现场调试人员以及设备运维人员的个人信息包括姓名、性别和联系方式；工作状态信息包括出勤状态、岗位类别和工作区域。