[发明专利]客户终端核数确定方法及装置、存储介质、终端

权利要求书

1.一种互动式语音应答系统的客户终端核数确定方法，其特征在于，包括：

获取运行于测试终端的互动式语音应答系统能承载的最大并行会话数，具体包括：发起多轮会话测试，每轮会话测试包括：向所述互动式语音应答系统发起多路并行的会话请求，并且不同轮会话测试中的并行会话数不同；记录各路会话请求的响应结果，所述响应结果为响应成功或响应失败；根据各轮会话测试的测试结果，确定所述互动式语音应答系统能承载的最大并行会话数；

确定所述测试终端的测试终端核数；

计算所述最大并行会话数与所述测试终端核数的关联关系；

获取客户终端的期望并行会话数；

根据所述最大并行会话数与所述测试终端核数的关联关系，以及所述期望并行会话数，确定所述客户终端的客户终端核数，以使运行于所述客户终端的所述互动式语音应答系统能够支持的最大并行会话数不小于所述期望并行会话数。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述记录各路会话请求的响应结果包括：

对于每路会话请求，根据所述会话请求的结束语、会话时长和/或所述互动式语音应答系统的语音识别模块针对所述会话请求执行语音识别操作的执行信息确定所述响应结果。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述会话请求的结束语、会话时长和/或所述互动式语音应答系统的语音识别模块针对所述会话请求执行语音识别操作的执行信息确定所述响应结果包括：

当所述并行会话请求的结束语与预设语料匹配时，确定所述响应结果为响应成功，否则，确定所述响应结果为响应失败；或者，

当所述执行信息表明所述互动式语音应答系统未针对所述会话请求执行语音识别操作时，确定所述响应结果为响应失败，否则，确定所述响应结果为响应成功；或者，

当所述会话时长小于预设时长时，确定所述响应结果为响应失败，否则，确定所述响应结果为响应成功，其中，所述预设时长至少根据所述会话测试中首句语料的语音播放时长确定；或者，

当所述并行会话请求的结束语与所述预设语料不匹配，并且，所述会话时长小于所述预设时长时，确定所述响应结果为响应失败；或者，

当所述执行信息表明所述互动式语音应答系统针对所述会话请求执行语音识别操作，并且，所述会话时长大于所述预设时长时，确定所述响应结果为响应成功；或者，

当所述执行信息表明所述互动式语音应答系统针对所述会话请求执行语音识别操作、所述会话时长大于所述预设时长，并且所述并行会话请求的结束语与所述预设语料匹配时，确定所述响应结果为响应成功。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，每轮会话测试包括多次循环，在每次循环中发起所述多路并行的会话请求，所述记录各路会话请求的响应结果包括：

记录每次循环中发起的各路会话请求的响应结果。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述多轮会话测试是在预设定时器到期时发起的，其中，所述预设定时器的到期时间是根据互动式语音应答系统的忙闲程度设置的。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据各轮会话测试的测试结果，确定所述互动式语音应答系统能承载的最大并行会话数包括：

统计各轮会话测试的失败率，其中，所述失败率是指各轮会话测试中响应失败的次数在所有响应结果的占比；

从各失败率中选择数值最大且小于预设阈值的失败率，确定选择的失败率所对应的会话测试发起的并行会话请求的数量为所述最大并发会话数。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据各轮会话测试的测试结果，确定所述互动式语音应答系统能承载的最大并行会话数包括：

根据所述各轮会话测试的测试结果拟合得到所述互动式语音应答系统的数据吞吐量随并行会话数的变化趋势，其中，所述数据吞吐量用于表示单位时间内的并行会话数；

根据所述变化趋势确定优选数据吞吐量，并将所述优选数据吞吐量对应的并发会话数确定为所述最大并行会话数。