[发明专利]一种智慧城市监督服务方法及其平台

权利要求书

1.一种智慧城市监督服务方法，其特征在于，包括如下步骤；

S101.获取若干监督对象的所有得分事件记录信息，其中，所述得分事件记录信息包含事件唯一标识、得分时间、得分类型和得分值；

S102.针对单个监督对象，根据对应的所有得分事件记录信息计算得到对应的信誉评分值；

S103.在收到来自咨询方的咨询请求消息后，根据所述咨询请求消息中的监督对象筛选信息查找目标监督对象；

S104.针对查找到的所有目标监督对象，按照它们的信誉评分值进行从高到低的排序；

S105.向咨询方推送排序前X名目标监督对象的个体基本信息，其中，所述个体基本信息包含监督对象介绍内容以及信誉评分值和/或本次咨询时的信誉排名，X为正整数；

在步骤S102中，按照如下方式计算得到信誉评分值：

S201.针对单个得分事件记录信息，根据从得分时间至当前时间的距离长短对得分值进行衰减处理，时间距离越长，衰减越多，时间距离越短，衰减越少；

S202.针对单个得分事件记录信息，根据得分类型查表得到对应的权重系数；

S203.按照如下公式计算得到信誉评分值Px；

式中，N为得分事件记录信息的总数，i为自然数，k_i为第i个得分事件记录信息的权重系数，为第i个得分事件记录信息在经衰减处理后所得的有效得分值；

在步骤S201中，按照如下公式对得分值进行衰减处理：

式中，d_i为第i个得分事件记录信息在衰减处理前的原始得分值，γ_d为介于0～1之间的得分衰减系数，T_d为得分衰减周期，t为从得分时间至当前时间的时间距离。

2.根据权利要求1所述的一种智慧城市监督服务方法，其特征在于，所述监督对象包括事业单位、经济实体、自然人和/或商品，其中，所述事业单位包括工商服务单位、税收服务单位、卫生服务单位、消防服务单位、市政审批服务单位、食药监管服务单位、车房监管服务单位、公安服务单位、司法服务单位、城管服务单位和/或水电气服务单位，所述经济实体包括国有企业、集体企业和/或个体营业者。

3.根据权利要求1所述的一种智慧城市监督服务方法，其特征在于，所述得分类型包括行政综合考核打分类型、公共服务单位打分类型、商务合作单位打分类型、公众打分类型、主管部门考核打分类型和/或监督对象内部考核打分类型。

4.根据权利要求1所述的一种智慧城市监督服务方法，其特征在于，在步骤S201之前还包括有如下步骤；

S200.对监督对象的所有得分事件记录信息进行异常清洗。

5.根据权利要求1所述的一种智慧城市监督服务方法，其特征在于，所述监督对象筛选信息包含服务需求筛选信息和/或地理范围筛选信息。

6.根据权利要求1所述的一种智慧城市监督服务方法，其特征在于，在步骤S101之前，还包括有如下步骤；

S100.在获取监督对象的原始得分记录数据后，即刻生成事件唯一标识，并从所述原始得分记录数据中提取出得分时间、得分类型和得分值，然后将得到的事件唯一标识、得分时间、得分类型和得分值与监督对象唯一标识一起绑定存储在数据中心。

7.根据权利要求1所述的一种智慧城市监督服务方法，其特征在于，在步骤S100中且获取不同异构数据库的原始得分记录数据后，针对各个异构数据库，分别从标准模板库中找到对应的且提前预制的标准数据提取模板，然后使用该标准数据提取模板从对应的原始得分记录数据中提取出得分时间、得分类型和得分值。