[发明专利]快递的末端处理方法、装置及设备

权利要求书

1.一种快递的末端处理方法，其特征在于，包括：

获取代收网点中每个待处理快递的订单信息，所述订单信息包括地址信息和用户信息；

按照所述地址信息中的关键信息，将所述每个待处理快递分别划分至与所述关键信息相匹配的寄取区域；

根据所述代收网点的位置信息和每个所述寄取区域的位置信息，确定寄取路径；

控制目标运送设备向所述寄取路径中的目标寄取区域行驶；

获取所述目标运送设备的位置信息；

若所述目标运送设备的位置信息与所述目标寄取区域的位置信息相匹配，则向所述目标寄取区域中的目标用户信息对应的用户终端发送寄取快递提示信息，以便用户进行寄取快递。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述目标寄取区域中的目标用户信息对应的用户终端发送寄取快递提示信息，之后，还包括：

检测与所述目标运送设备的位置信息相匹配的目标寄取区域中的目标待处理快递是否全部完成寄取；

若已全部完成寄取，则控制所述目标运送设备驶向下一目标寄取区域或返回所述代收网点。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，还包括：

检测每个所述目标寄取区域中在预设时间内的所述目标待处理快递的数量；

若所述目标待处理快递的数量大于预设数量，则发送代收网点增设请求至目标管理平台，以便增设快递代收网点。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：

获取所述用户信息中的联系人姓名和联系方式；

若所述联系人姓名和所述联系方式的数量均大于1，则发出合并提醒，以便将同一所述联系人姓名和联系方式的多个所述待处理快递存储至所述目标运送设备的同一存储箱中。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述目标寄取区域中的目标用户信息对应的用户终端发送寄取快递提示信息，包括：

获取与目标用户信息相对应的寄取快递数量、寄取快递凭证和寄取时间；

基于所述寄取快递数量、所述寄取快递凭证和所述寄取时间生成所述寄取快递提示信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述目标寄取区域中的目标用户信息对应的用户终端发送寄取快递提示信息之后，还包括：

检测是否有寄取快递操作；

若检测到所述用户的寄取快递操作，则控制所述目标运送设备输出操作规范提示，以引导所述用户完成寄取快递。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述控制所述目标运送设备输出操作规范提示，包括：

控制所述目标运送设备语音输出所述操作规范提示；和/或

控制所述目标运送设备文字输出所述操作规范提示。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向所述目标寄取区域中的目标用户信息对应的用户终端发送寄取快递提示信息之后，还包括：

接收所述用户的反馈信息；

若所述反馈信息表示当前无法进行寄取快递，则将所述反馈信息对应的待处理快递的订单信息进行存储，以使所述用户后续继续完成寄取快递。

9.一种快递的末端处理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取代收网点中每个待处理快递的订单信息，所述订单信息包括地址信息和用户信息；

划分模块，用于按照所述地址信息中的关键信息，将所述每个待处理快递分别划分至与所述关键信息相匹配的寄取区域；

确定模块，用于根据所述代收网点的位置信息和每个所述寄取区域的位置信息，确定寄取路径；

控制模块，用于控制目标运送设备向所述寄取路径中的目标寄取区域行驶；

发送模块，用于获取所述目标运送设备的位置信息；若所述目标运送设备的位置信息与所述目标寄取区域的位置信息相匹配，则向所述目标寄取区域中的目标用户信息对应的用户终端发送寄取快递提示信息，以便用户进行寄取快递。

10.一种快递的末端处理设备，其特征在于，包括处理器和存储器；

所述处理器和所述存储器相连；

所述处理器，用于调用并执行所述存储器中存储的程序；

所述存储器，用于存储所述程序，所述程序至少用于执行权利要求1-8任一所述的快递的末端处理方法。