[发明专利]一种信息推荐方法、装置、设备及介质

权利要求书

1.一种信息推荐方法，其特征在于，该方法包括：

接收中控设备发送的请求数据，所述请求数据包括智能设备的设备标识、基于所述智能设备的服务请求获取到的语义数据和技能数据；

根据所述设备标识，从用于记录智能设备状态的状态数据库中，获取所述智能设备的状态信息；

基于所述语义数据、所述技能数据和所述智能设备的状态信息，在预先存储的信息推荐策略集合中确定目标信息推荐策略，并基于所述目标信息推荐策略，确定待推荐信息的推荐方式；

若所述推荐方式为多轮推荐，基于所述语义数据和所述目标信息推荐策略，生成推荐话术，将所述推荐话术发送至所述中控设备，所述多轮推荐为通过至少两次交互完成信息推荐的方式。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

在所述智能设备的状态信息中，增加用于表征处于多轮推荐的设定字段。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

基于所述目标信息推荐策略，确定推荐内容；

在所述智能设备的状态信息中，记录所述推荐内容的标识。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述请求数据中还包括智能设备的服务请求；

所述方法还包括：

若所述智能设备的状态信息中包含设定字段，且所述服务请求满足预设条件，根据所述设备标识，获取对应的推荐内容的标识，并将所述推荐内容的标识对应的推荐内容或者所述推荐内容的标识发送至所述中控设备；或者

若所述智能设备的状态信息中包含设定字段，且所述服务请求满足预设条件，基于所述目标信息推荐策略生成新的语义数据，并将生成的新的语义数据发送至所述中控设备。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，基于所述语义数据、所述技能数据和所述智能设备的状态信息，在预先存储的信息推荐策略集合中确定目标信息推荐策略，包括：

若所述智能设备的状态信息中不包含设定字段，基于所述语义数据、所述技能数据和所述智能设备的状态信息，在预先存储的信息推荐策略集合中确定目标信息推荐策略。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述请求数据中还包括智能设备的服务请求；

基于所述语义数据、所述技能数据和所述智能设备的状态信息，在预先存储的信息推荐策略集合中确定目标信息推荐策略，包括：

若所述智能设备的状态信息中包含设定字段，且所述服务请求不满足预设条件，基于所述语义数据、所述技能数据和所述智能设备的状态信息，在预先存储的信息推荐策略集合中确定目标信息推荐策略。

7.根据权利要求4或6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

若根据所述语义数据确定本次对话是对上一次对话的确认，确定所述服务请求满足所述预设条件；或者

获取所述服务请求对应的文本信息，将所述文本信息与预先配置的关键词集合中的每一关键词进行匹配，若所述文本信息与所述预先配置的关键词集合中任一关键词匹配成功，确定所述服务请求满足所述预设条件。

8.一种信息推荐装置，其特征在于，该装置包括：

接收单元，用于接收中控设备发送的请求数据，所述请求数据包括智能设备的设备标识、基于智能设备的服务请求获取到的语义数据和技能数据；

获取单元，用于根据所述设备标识，从用于记录智能设备状态的状态数据库中，获取所述智能设备的状态信息；

第一处理单元，用于基于所述语义数据、所述技能数据和所述智能设备的状态信息，在预先存储的信息推荐策略集合中确定目标信息推荐策略，并基于所述目标信息推荐策略，确定待推荐信息的推荐方式；

第二处理单元，用于若所述推荐方式为多轮推荐，基于所述语义数据和所述目标信息推荐策略，生成推荐话术，将所述推荐话术发送至所述中控设备，所述多轮推荐为通过至少两次交互完成信息推荐的方式。