[发明专利]一种用于卡车后市场的o2o系统

说明书

本发明公开了一种用于卡车后市场的o2o系统，包括卡车司机服务端、商户服务端和管理服务端，所述卡车司机服务端与商户服务端相互连通，且商户服务端与管理服务端相互连通，并且管理服务端与卡车司机服务端相互连通，所述卡车司机服务端负责向卡车司机提供用户交互界面、选择服务、发送服务请求、线上交流、定位和订单操作，所述商户服务端负责向商户提供用户交互界面、开通服务、线上交流、位置识别、抢单和订单流程操作，所述管理服务端负责统一管理卡车司机用户、商户、服务项目和订单。该用于卡车后市场的o2o系统，提供精准的位置信息，全面的服务，卡车司机一键式操作，系统数据实时传输，司机与商户的沟通及时有效，对历史数据有效保存。

技术领域

本发明涉及卡车后市场技术领域，具体为一种用于卡车后市场的o2o系统。

背景技术

卡车后市场是指卡车售后服务市场，指围绕卡车运营与使用过程中各环节的各种后继需要和服务而产生的一系列市场活动的总称，包括卡车保险、卡车金融、卡车IT、卡车养护、卡车维修、卡车运营辅助产品与设备、卡车租赁、卡车文化等方面，卡车后市场是卡车销售落地后车主所需的一切服务，是卡车产业链的重要组成部分。

而现有的卡车后市场服务系统还是存在很大的一部分问题，就比如产品质量参差不齐，且产品供应链不够完善，服务标准差，买到的产品质量得不到保障，同时现有的互联网产品更多解决的是信息不对称，还不能很好的解决后市场的产品质量、服务标准不统一的问题。

所以我们提出了一种用于卡车后市场的o2o系统，以便于解决上述中提出的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种用于卡车后市场的o2o系统，以解决上述背景技术提出产品质量参差不齐，且产品供应链不够完善，服务标准差，买到的产品质量得不到保障，同时现有的互联网产品更多解决的是信息不对称，还不能很好的解决后市场的产品质量、服务标准不统一的问题。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种用于卡车后市场的o2o系统，包括卡车司机服务端、商户服务端和管理服务端，所述卡车司机服务端与商户服务端相互连通，且商户服务端与管理服务端相互连通，并且管理服务端与卡车司机服务端相互连通，所述卡车司机服务端负责向卡车司机提供用户交互界面、选择服务、发送服务请求、线上交流、定位和订单操作，所述商户服务端负责向商户提供用户交互界面、开通服务、线上交流、位置识别、抢单和订单流程操作，所述管理服务端负责统一管理卡车司机用户、商户、服务项目和订单。

优选的，所述卡车司机服务端和商户服务端的用户交互界面采用手机或平板等具有打开APP客户端的电子产品。

优选的，所述登陆后APP系统定位到当前位置信息，选择自己需要的服务，如换机油、换轮胎和车辆维修等，然后提交服务订单，在2分钟之内卡车司机可对该订单进行取消操作。

优选的，所述商户服务端收到卡车司机提交的服务订单请求后，根据司机定位位置匹配当前距离最近的服务商，并对服务商进行消息推送提醒，开启抢单模式的服务商，优先随机匹配一个获得该订单。

优选的，所述得到订单的服务商需在规定时间内，根据卡车司机所在具体位置衡量，将移动服务车行驶到卡车司机要求位置，根据订单要求对卡车进行换油、换轮胎或车辆维修等服务。

优选的，所述商户在服务过程中需拍照并上传到商户服务管理系统，服务管理系统将照片匹配到卡车司机所订的订单。

优选的，所述服务项目完毕后卡车司机进行订单验收并评价，完成订单流程。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：该用于卡车后市场的o2o系统，提供精准的位置信息，全面的服务，卡车司机一键式操作，系统数据实时传输，司机与商户的沟通及时有效，对历史数据有效保存；