[发明专利]信息管理方法及装置、系统、计算机设备、存储介质

权利要求书

1.一种信息管理方法，其特征在于，所述方法包括：

基于目标用户在特定时间段内接收第一多媒体信息时的状态信息，向所述目标用户对应的目标终端发送交互信息，以待所述目标用户根据所述交互信息输入反馈信息，所述交互信息与所述第一多媒体信息中包含的第一关键信息点关联，所述状态信息包括所述目标用户的行为状态信息和/或脸部状态信息；

接收所述目标终端发送的所述目标用户对所述交互信息的反馈信息；

当所述反馈信息与指定反馈信息的匹配率小于匹配率阈值时，向所述目标终端发送所述第一关键信息点对应的第二多媒体信息；

其中，所述第一多媒体信息包括时序上相邻的多个多媒体子信息，所述多媒体子信息为多媒体图像或音频片段，在所述向所述目标终端发送所述第一关键信息点对应的第二多媒体信息之前，所述方法还包括：

若时序上相邻的两个多媒体子信息的内容发生变化，以所述两个多媒体子信息中时序在后的多媒体子信息的起始播放时刻创建时间戳，任意相邻两个所述时间戳之间的多媒体子信息组成一个信息集合，以得到多个信息集合，每个所述信息集合对应一个关键信息点；

所述向所述目标终端发送所述第一关键信息点对应的第二多媒体信息，包括：

确定所述第一多媒体信息中所述第一关键信息点对应的信息集合；

确定所述第一关键信息点对应的信息集合中时序最早的第一目标多媒体子信息和时序最晚的第二目标多媒体子信息；

向所述目标终端发送第一时间戳与第二时间戳之间的多媒体子信息所组成的第二多媒体信息，所述第一时间戳为在所述第一目标多媒体子信息的时序之前的，距离所述第一目标多媒体子信息的时序最近的时间戳，所述第二时间戳为在所述第一目标多媒体子信息的时序之后的，距离所述第二目标多媒体子信息的时序最近的时间戳。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述基于目标用户在特定时间段内接收第一多媒体信息时的状态信息，向所述目标用户对应的目标终端发送交互信息之前，所述方法还包括：

识别在所述特定时间段采集的多个用户图像，得到所述行为状态信息，所述行为状态信息包括第一行为状态信息、第二行为状态信息、第三行为状态信息和/或第四行为状态信息；

其中，所述第一行为状态信息用于指示所述目标用户在所述特定时间段内是否产生目标行为；

所述第二行为状态信息为所述目标用户产生所述目标行为的时长在所述多个用户图像对应的用户产生所述目标行为的总时长的占比；

所述第三行为状态信息为所述目标用户产生所述目标行为的次数在所述多个用户图像对应的用户产生所述目标行为的总数的占比；

所述第四行为状态信息用于指示所述目标用户在所述特定时间段内的特定时间点是否产生所述目标行为。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述基于目标用户在特定时间段内接收第一多媒体信息时的状态信息，向所述目标用户对应的目标终端发送交互信息之前，所述方法还包括：

识别在所述特定时间段采集的多个用户图像，得到所述脸部状态信息，所述脸部状态信息包括第一脸部状态信息、第二脸部状态信息、第三脸部状态信息、第四脸部状态信息和/或第五脸部状态信息；

其中，所述第一脸部状态信息用于指示所述目标用户在所述特定时间段内是否产生目标脸部状态；

所述第二脸部状态信息为所述目标用户的脸部状态为所述目标脸部状态的总时长在所述多个用户图像中所述目标用户出现的总时长的占比；

所述第三脸部状态信息为第一图像的总数与第二图像的总数的比值，所述第一图像包括所述目标用户的图像，所述第二图像包括脸部状态为所述目标脸部状态的所述目标用户的图像；

所述第四脸部状态信息为所述目标用户产生所述目标脸部状态的次数；

所述第五脸部状态信息用于指示所述目标用户在所述特定时间段内的特定时间点是否产生所述目标脸部状态。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述状态信息还包括：考勤信息，所述考勤信息为反映所述目标用户在特定时间段内是否出勤的信息，在所述基于目标用户在特定时间段内接收第一多媒体信息时的状态信息，向所述目标用户对应的目标终端发送交互信息之前，所述方法还包括：

基于在所述特定时间段采集的多个用户图像，判断所述目标用户在所述特定时间段是否出勤；

基于判断结果，确定所述考勤信息。