[发明专利]一种信息咨询系统的信息团管理方法

说明书

本发明公开了一种信息咨询系统的信息团管理方法，解决了传承有序的问题，防止学员招摇撞骗，有利于保证传承者的名誉和客户的利益；还解决了传承知识的质量问题，接受大众对质量的监督，提高信息团授业的积极性和学员学习的主动性；解决了能力动态提升的问题，并迅速为大众所知的问题进行解答，客户可以根据评分或评级，主动选择能力好的咨询师进行咨询。

技术领域

本发明涉及信息咨询管理技术领域，尤其涉及一种信息咨询系统的信息团管理方法。

背景技术

现有线上心理咨询系统，大师与学员之间存在不确定的师承关系，个别学员在仅仅自学或者通过几堂老师的课程后就以弟子自居，没有经过大师指导、同意，就以大师的师承关系招摇撞骗大师的客户，不仅有损大师的名誉，而且误导客户，损害客户的利益，且学员没有系统的能力评级评价，能力参差不齐，客户盲目选择学员，导致能力提升进步没有体现，大师在教学方面也没有针对性的培养。

发明内容

本发明的目的是为了解决现有技术中的问题，而提出的一种信息咨询系统的信息团管理方法。

为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：

一种信息咨询系统的信息团管理方法，所述管理方法的具体步骤如下：

(1)平台根据一定的标准，认证申请者为信息团，信息团可为个人、单位、机构或系统模块；

(2)信息团接收弟子，进行教学传承，弟子与信息团确定师生关系，进行学习；

(3)信息团吸引客户，客户进入平台中，选择符合自己要求的信息团，信息团或弟子提供咨询，服务客户；

优选的，在步骤(1)中平台根据两个标准对信息团进行评级，一是通过专家团和平台进行评审，确定级别；二是根据信息团开创的新的或继承的学派或方法，对其进行评级，且对初上平台的个人、单位、机构或系统模块，平台根据其自带的著作、具有权威机构的论文或证书进行初次评级。

优选的，在平台中客户对信息团或弟子进行评价，信息团对弟子进行评价，且平台还整理评价结果，形成动态的评级和评价，确定信息团和弟子的等级。

优选的，所述信息团需要接收五个方面的综合评价，其主要为：

A)同行或单位组成的专家团评价；

B)平台对信息团的综合评价；

C)信息团上传平台的资料中，包含的知识、造诣、贡献、知名度方面且不局限于这几方面的评价；

D)弟子对信息团教学能力的评分，即对信息团教了多少、教授知识的质量以及实用性方面且不局限于这几方面的评分；

E)客户对信息团服务评分，客户主要从信息团是否解决了其提出的问题、能力、质量、态度和性价比方面且不局限于这几方面对信息团进行评分。

优选的，所述弟子也需要接收五个方面的综合评价，其主要为：

A)平台对弟子自身的能力考核；

B)平台对弟子进行综合评价；

C)弟子上传平台的资料中，包含的知识、造诣、贡献、知名度方面且不局限于这几方面的评价；

D)信息团对弟子能力的评分，即对弟子学到了多少、掌握知识的质量以及实操能力方面且不局限于这几方面的评分；

E)客户对弟子服务评分，客户主要从弟子是否解决了其提出的问题、能力、质量、态度和性价比方面且不局限于这几方面对弟子进行评分。

优选的，客户可根据平台的评价选择自己需要的咨询师，对服务后的弟子或信息团进行评价，并可以对平台、弟子和信息团的服务进行投诉和建议，弟子也可对信息团进行评价。