[发明专利]业务处理方法及装置、计算机可读介质和电子设备

说明书

本发明公开了一种业务处理方法、业务处理装置、计算机可读介质和电子设备，涉及计算机技术领域。该业务处理方法包括：获取业务处理请求；其中，业务处理请求包含请求时间和业务类型信息；基于业务类型信息确定业务处理地区，如果请求时间在业务处理地区的业务处理时间段内，则基于业务类型信息确定目标业务处理端；如果请求时间早于目标业务处理端的业务处理截止时间，则将业务处理请求发送给目标业务处理端，以便目标业务处理端对业务处理请求进行处理。本发明可以避免人为确定业务处理时间而造成效率低且容易出错的问题。

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，具体而言，涉及一种业务处理方法、业务处理装置、计算机可读介质和电子设备。

背景技术

在进行各种业务处理的过程中，往往受到时间的约束，无法顺利处理。尤其对于一些需要跨境处理的业务，例如受到节假日的影响，导致当下无法进行业务处理。

当接收到由用户发送的业务处理请求时，需要查询当下是否能够进行业务处理。然而，目前这种查询的方式为人工过程，在存在多个需要查询的内容时，效率较低且容易出错，使得业务不能得到及时处理。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本公开的目的在于提供一种业务处理方法、业务处理装置、计算机可读介质和电子设备，进而至少在一定程度上克服由于人为确定处理时间而导致业务不能得到及时处理的问题。

根据本公开的一个方面，提供一种业务处理方法，包括：获取业务处理请求；其中，业务处理请求包含请求时间和业务类型信息；基于业务类型信息确定业务处理地区，如果请求时间在业务处理地区的业务处理时间段内，则基于业务类型信息确定目标业务处理端；如果请求时间早于目标业务处理端的业务处理截止时间，则将业务处理请求发送给目标业务处理端，以便目标业务处理端对业务处理请求进行处理。

根据本公开的一个方面，提供一种业务处理装置，包括请求获取模块、时间比较模块和请求发送模块。

具体的，请求获取模块用于获取业务处理请求；其中，业务处理请求包含请求时间和业务类型信息；时间比较模块用于基于业务类型信息确定业务处理地区，如果请求时间在业务处理地区的业务处理时间段内，则基于业务类型信息确定目标业务处理端；请求发送模块用于如果请求时间早于目标业务处理端的业务处理截止时间，则将业务处理请求发送给目标业务处理端，以便目标业务处理端对业务处理请求进行处理。

可选地，业务处理装置还包括第一提醒发送模块。

具体的，第一提醒发送模块被配置为执行：如果请求时间不在业务处理地区的业务处理时间段内，则确定业务处理地区在请求时间之后最近的业务处理时间；向业务请求端发送第一处理失败提醒；其中，第一处理失败提醒包含在请求时间之后最近的业务处理时间。

可选地，请求发送模块还被配置为执行：如果请求时间不早于目标业务处理端的业务处理截止时间，则判断是否存在业务处理截止时间晚于请求时间的候选业务处理端；如果候选业务处理端的数量为多个，则获取各候选业务处理端的信息，并将各候选业务处理端的信息发送给业务请求端，由业务请求端选择多个候选业务处理端之一来对业务处理请求进行处理。

可选地，业务处理装置还包括第二提醒发送模块。

具体的，第二提醒发送模块被配置为执行：如果请求时间不早于目标业务处理端的业务处理截止时间，且不存在业务处理截止时间晚于请求时间的候选业务处理端，则向业务请求端发送第二处理失败提醒；其中，第二处理失败提醒包含目标业务处理端的业务处理截止时间。

可选地，请求发送模块包括剩余时间提醒单元。