[发明专利]一种发送信息的方法、装置及系统

说明书

本申请提供了一种发送信息的方法、装置及系统，包括：客户端和服务器；其中，服务器，用于生成任务，并将任务发送至客户端；且任务包括：待发送信息、用于指示任务操作流程的类型标识、以及接收方信息；客户端，用于接收服务器发送的任务；基于类型标识获取任务流程；基于获取的任务流程以及接收方信息，将待发送信息发送至接收方信息对应的接收方，通过客户端与服务器的交互，实现自动回复信息，从而提高了信息之间交流的效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其是涉及一种发送信息的方法、装置及系统。

背景技术

伴随科技的飞速发展，不同信息之间的传递时间越来越短，人们了解信息的方式也越来越多样化，例如，客户关注自己的需求商品渠道不仅仅是通过淘宝、京东等电商或者去商场购买，还可以通过关注微信群中商家对产品的推广，了解产品的信息。

但是相对于顾客去商场购买东西时有工作人员进行介绍，当顾客在线上进行购买产品、且需要咨询产品的一些问题时，存在客服人员不及时回复的情况，针对这种情况，采用自动回复的方式可以很好解决问题，例如，目前采用的微信自动回复方法有两种方式：一，网站web端自动回复；二，终端自动回复。

但是2017年之后注册的微信号已不能通过网站web端登录后进行自动回复，通过Hook程序方式对微信的安装包进行访问的终端自动回复方式，存在微信不能正常使用的风险，因此对于自动回复进行信息交流的方式需要更有效地解决办法。

发明内容

有鉴于此，本申请的目的在于提供一种发送信息的方法、装置及系统，使得可以通过自动发送信息提高信息交流的效率。

第一方面，本申请实施例提供一种发送信息的系统，所述系统包括：客户端和服务器；

所述服务器，用于生成任务，并将所述任务发送至客户端；所述任务包括：待发送信息、用于指示任务操作流程的类型标识、以及接收方信息；

所述客户端，用于接收所述服务器发送的任务；基于所述类型标识获取任务流程；基于获取的所述任务流程以及所述接收方信息，将所述待发送信息发送至所述接收方信息对应的接收方。

本申请的一实施例中，所述服务器，用于采用下述方式生成所述任务：

接收用户基于表单页面输入的任务信息和与所述任务信息对应的执行信息；

基于所述任务信息和执行信息生成任务，并将所述任务存储于数据库的任务表中。

本申请的一实施例中，所述执行信息，包括执行时间信息以及执行目标信息；在接收到所述客户端的任务请求后；

所述服务器，用于采用下述方式将所述任务发送至客户端：

基于各任务对应的执行时间信息，检测所述任务表中是否存在当前待执行任务；

若存在所述待执行任务，则从所述任务表中读取所述待执行任务的任务信息，并基于该待执行任务的执行目标信息，将所述待执行任务的任务信息发送至与所述执行目标信息对应的客户端。

本申请的一实施例中，所述服务器，还用于在从所述任务表中读取所述待执行任务的任务信息后，将所述待执行任务在所述任务表中的待执行状态更改为正在执行状态,并根据所述客户端对所述待执行任务的执行结果更新所述待执行任务的正在执行状态。

本申请的一实施例中，所述客户端，具体用于采用下述方式将所述待发送信息发送至与所述接收方信息对应的接收方：

基于获取的所述任务流程，将所述待发送信息拷贝至与所述接收方信息对应的操作位置；

触发与所述操作位置对应的信息发送指令，以将所述待发送信息发送至所述接收方。

第二方面，本申请实施例提供一种发送信息的方法，应用于服务器，所述方法包括：