[发明专利]获取用户满意度的方法、服务器及计算机可读存储介质

说明书

本发明实施例涉及通信技术领域，公开了一种获取用户满意度的方法、服务器及计算机可读存储介质。本发明中，一种获取用户满意度的方法，包括：根据用户的眼球焦点特征，获取用户的视线针对关注内容的停留时长；获取在停留时长内，用户的面部表情特征的变化信息；根据变化信息，获取用户对关注内容的满意度。本发明实施例还提供了另一种获取用户满意度的方法、服务器及计算机可读存储介质；可以获取到大量的用户数据，有利于对用户当前关注的网页内容进行客观分析，提高获取用户满意度的效率。

技术领域

本发明实施例涉及通信技术领域，特别涉及一种获取用户满意度的方法、服务器及计算机可读存储介质。

背景技术

现有技术中，一般通过发送调查问券的形式，了解用户对当前关注的网页内容的评价，再进一步根据用户的评价，分析得到用户对当前关注的网页内容的满意度。

然而，发明人发现相关技术中至少存在如下问题：实际上，很多用户并不会对接收到的调查问券进行反馈，导致无法获取到大量的用户数据，不利于对用户当前关注的网页内容进行客观分析，调查满意度的效率低下。

发明内容

本发明实施方式的目的在于提供一种获取用户满意度的方法、服务器及计算机可读存储介质，使得可以获取到大量的用户数据，有利于对用户当前关注的网页内容进行客观分析，提高获取用户满意度的效率。

为解决上述技术问题，本发明的实施方式提供了一种获取用户满意度的方法，包括：根据用户的眼球焦点特征，获取用户的视线针对关注内容的停留时长；获取在停留时长内，用户的面部表情特征的变化信息；根据变化信息，获取用户对关注内容的满意度。

本发明的实施方式还提供了一种获取用户满意度的方法，包括：采集用户的眼球焦点特征和面部表情特征；根据眼球焦点特征，获取用户的关注内容；根据面部表情特征，获取用户对关注内容的满意度。

本发明的实施方式还提供了一种服务器，包括：至少一个处理器；以及，与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行如上述的获取用户满意度的方法。

本发明的实施方式还提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述的获取用户满意度的方法。

本发明实施方式相对于现有技术而言，提供的一种获取用户满意度的方法，通过根据用户的眼球焦点特征，获取用户的视线针对关注内容的停留时长；获取在停留时长内，用户的面部表情特征的变化信息；根据变化信息，获取用户对关注内容的满意度。由于可以通过用户的面部表情特征的变化信息获取到用户对关注内容的满意度，因此，使得可以无需担心用户是否会对调查问券进行反馈，甚至在根本无需发送调查问券的情况下，仍然可以获取到大量的用户数据，有利于对用户当前关注的网页内容进行客观分析，提高获取用户满意度的效率。

另外，根据面部表情特征，获取用户对关注内容的满意度，包括：根据眼球焦点特征，获取用户的视线针对关注内容的停留时长；获取在停留时长内，面部表情特征的变化信息；根据变化信息，获取用户对关注内容的满意度。通过根据用户的视线针对关注内容的停留时长和面部表情特征的变化信息，获取用户对关注内容的满意度，可以使得在提高获取用户满意度的效率的同时，还可以提高获取用户对关注内容的满意度的准确性。

另外，根据变化信息，获取用户对关注内容的满意度，包括：根据变化信息，获取用户的表情每一次发生变化时对应的时间节点；识别在时间节点下，用户的表情对应的表情类型；根据表情类型，获取用户的表情对应的程度值；其中，程度值用于表征在表情类型下的标准表情与用户的表情的变化幅度值；根据程度值，获取用户对关注内容的满意度。通过根据程度值，获取用户对关注内容的满意度，可以使得得到的满意度是将相同类型的表情存在不同程度的差异考虑在内而得到的，因此，在提高获取用户满意度的效率的同时，还可以进一步提高获取用户对关注内容的满意度的准确性。