[发明专利]网络故障定位方法、装置、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种网络故障定位方法，其特征在于，所述方法包括：

获取所述网络中的用户状态信息；

根据所述用户状态信息判断所述网络中的网络设备是否发生故障告警；

当所述网络设备发生故障告警时，获取所述网络设备下的所有用户的二层路径树拓扑信息，包括：获取所述网络设备下的所有用户信息，根据所述用户信息获取该用户途经的网络设备信息，根据所述用户途经的网路设备信息，形成用户的二层路径树拓扑信息；其中，以用户账号为单位建立一条二层路径，形成“用户账号-PON端口-OLT-SW-BRAS”的二层路径，以多用户账号形成二层路径树，形成网络设备信息与用户账号关联的二层路径树拓扑；

根据所述二层路径树拓扑信息，确定所述网络中发生故障的网络设备节点信息。

2.如权利要求1所述的网络故障定位方法，其特征在于，所述根据用户状态信息判断所述网络中的网络设备是否发生故障告警，包括：

获取所述网络中的各网络设备下用户状态为离线的用户数量；

当所述用户数量大于预设的第一阈值时，则所述网络设备发生故障告警。

3.如权利要求2所述的网络故障定位方法，其特征在于，所述获取网络设备下的所有用户的二层路径树拓扑信息之后，进一步包括：

获取所述网络设备的OMC告警、集中故障告警和数据库逻辑表；

通过双因聚类算法对所述OMC告警、集中故障告警和数据库逻辑表进行分析，获取所述用户的离线原因；

当用户离线原因为掉电离线时，则将所述用户删除。

4.如权利要求2所述的网络故障定位方法，其特征在于，所述获取网络设备下的所有用户的二层路径树拓扑信息之后，进一步包括：

判断所述用户状态为离线的用户在预定时间内重新上线时，则将所述用户删除。

5.如权利要求3或4所述的网络故障定位方法，其特征在于，所述根据二层路径树拓扑信息，确定所述网络中发生故障的网络设备节点信息，包括：

根据所述二层路径树拓扑信息，获取所述发生故障告警的网络设备的拓扑信息；

根据所述网络设备的拓扑信息，确定发生故障的网络设备节点的信息。

6.如权利要求5所述的网络故障定位方法，其特征在于，所述确定网络中发生故障的网络设备节点信息之后，进一步包括：

根据所述用户状态为离线的用户数量和预设的告警级别阈值，确定相应的告警级别；

根据所述告警级别进行网络故障维护。

7.一种网络故障定位装置，其特征在于，所述定位装置包括：

用户状态信息获取模块，用于获取所述网络中的用户状态信息；

判断模块，用于根据所述用户状态信息判断所述网络中的网络设备是否发生故障告警；

拓扑分析模块，用于当所述网络设备发生故障告警时，获取所述网络设备下的所有用户的二层路径树拓扑信息，包括：获取所述网络设备下的所有用户信息，根据所述用户信息获取该用户途经的网络设备信息，根据所述用户途经的网路设备信息，形成用户的二层路径树拓扑信息；其中，以用户账号为单位建立一条二层路径，形成“用户账号-PON端口-OLT-SW-BRAS”的二层路径，以多用户账号形成二层路径树，形成网络设备信息与用户账号关联的二层路径树拓扑；

定位模块，用于根据所述二层路径树拓扑信息，确定所述网络中发生故障的网络设备节点信息。

8.一种计算机设备，其特征在于，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；

所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如权利要求1-6任意一项所述的网络故障定位方法。

9.一种计算机存储介质，其特征在于，所述存储介质中存储有至少一可执行指令，所述可执行指令使处理器执行如权利要求1-6任意一项所述的网络故障定位方法。