[发明专利]一种故障告警方法及装置

说明书

本公开提供一种故障告警方法及装置，可以使服务器上的BMC检测到第一类故障时，所述第一类故障包括服务器的CPU检测到的故障，则调用远程控制台的截屏功能以利用所述远程控制台的截屏功能对显示屏显示的服务器OS信息进行截屏得到截屏信息；然后进行故障告警，所述故障告警中包括所述截屏信息。相比于现有技术，本公开可以在BMC检测到第一类故障时能够通过远程控制台的截屏功能实现OS信息的截屏，不需要依赖操作系统，从而可以使本公开适用于多种操作系统；并且本公开通过服务器的CPU检测到故障时，由BMC触发远程控制台的截屏功能从而可以在发生故障时及时进行截屏，有利于故障分析并且可以及时止损，提升了服务器的故障处理效率。

技术领域

本公开涉及通信技术领域，尤其涉及一种故障告警方法及装置。

背景技术

随着信息化技术的高速发展，服务器已广泛应用于各大行业，如互联网行业、金融行业、政府机构、教育医疗机构等关键行业，服务器的可靠性是选择服务器的重要指标之一。当服务器操作系统奔溃时，通常会造成巨大的经济损失，而如果系统奔溃，服务器不能快速定位出故障原因重新恢复的话，将对客户造成难以估计损失。

目前安装windows操作系统的服务器可以在系统奔溃时进行故障截屏，从而根据故障截屏进行故障诊断，例如，当服务器安装的windows操作系统在运行过程中因故障导致蓝屏时，windows操作系统会自动触发截取蓝屏快照，以将其屏幕错误码通过快照截图保存至服务器的存储器中，用户可以通过登录该服务器的BMC(Baseboard ManagementController，基板管理控制器)去读取存储器中的蓝屏快照，查看系统故障相关的错误信息，进而处理系统故障。但上述故障诊断方法只支持在windows操作系统中使用，适用性较差。

发明内容

有鉴于此，本公开提供一种故障告警方法及装置，来解决只能在windows操作系统中进行故障诊断的问题。

具体地，本公开是通过如下技术方案实现的：

本公开提供一种故障告警方法，所述方法应用于服务器上的BMC，该方法包括：

当检测到第一类故障时，所述第一类故障包括服务器的CPU检测到的故障，则调用远程控制台的截屏功能以利用所述远程控制台的截屏功能对显示屏显示的服务器OS信息进行截屏得到截屏信息；

进行故障告警，所述故障告警中包括所述截屏信息。

作为一个实施例，所述服务器还包括CPLD，所述CPLD设有寄存器，其中，所述寄存器的状态位在所述第一类故障时从第一值修改为第二值，所述第一值表示正常，所述第二值表示异常；

BMC检测到第一类故障，包括：

BMC检测到CPLD上寄存器的状态位从第一值修改为第二值时，确定第一类故障。

作为一个实施例，所述CPU检测到的故障至少包括以下一种故障：

CPU的内部故障；

CPU的外部连接故障。

作为一个实施例，当检测到第一类故障时，该方法进一步包括：

从CPU收集第一类故障信息，依据收集的第一类故障信息生成日志并存储日志；

所述进行故障告警包括：

通过调用日志下载接口下载所述日志；

将所述日志和所述截屏信息一起发送至指定客户端进行告警。

作为一个实施例，将所述日志和所述告警信息一起发送至指定客户端进行告警包括：

通过调用SMTP接口将所述日志和所述告警信息携带在邮件中发送给指定目的地址，以对指定目的地址对应的指定客户端进行告警，所述SMTP接口配置了所述指定目的地址。