[发明专利]一种收发智能共享柜格柜及信息共享使用方法

说明书

本发明属于物流应用技术领域，公开了一种收发智能共享柜格柜及共享使用方法，社区电商对社区购买商品已经到达社区集中点的商品订单进行识别；对具备打开共享柜格条件的多订单商品进行分配处理并确认；配送商品到分配柜格，柜点位确认后存入；将对应信息改为已存放柜格信息，系统后台提示信息发送至对应社区居民手机，社区电商社交群订单商品信息共享。本发明通过以智能共享柜格柜作为当前社区电商经营的物流配送辅助工具，实现平台对于订单线上便捷化管理，线下直接化服务；本发明增加了柜格共享存放模式，适用于社区电商赋予商品交易社交功能；本发明增加了社区居民送服务自助打包设计，实现社区居民自助取袋。

技术领域

本发明属于物流技术领域，尤其涉及一种收发智能共享柜格柜及共享使用方法。

背景技术

目前，最接近的现有技术：

随着近几年电子商务的发展，包括快递柜、自动售卖机、自助洗衣收发柜等各种智能柜已经在社区中随处可见，智能柜的使用范围在不断的拓展。但现有智能柜在使用过程中存在问题如下：

一柜一用途。因用途单一，智能柜为达到标志性明显，安装主要选择定点安装。柜体规模化设计，格子较多。消费需求存在波动，因柜格数固定，做不到随需求变动达到理想格口使用率,存在资源浪费。

现有的智能柜收发采用柜格和订单一对一绑定方式实现社区居民的商品存取管理，不能对各柜格进行充分地使用。

多种智能柜集中布置在小区人流量大道口，造成安装位置紧张，同时又影响交通，消费者使用并不方便。

一柜一平台，一柜一系统，社区居民因手机安装应用多，关注度分散，并不利于消费习惯养成，对智能柜推广不利。

现有智能柜没有很好的综合管理方法，偏重线上管理，在出现故障时无法及时进行修理与维护，影响社区居民消费体验。

综上所述，现有技术存在的问题是：

(1)基于社交购物电子商务的社区团购模式，社区团长不能提供二十四小时社区居民提取商品服务。社区居民订购商品不能使用现有智能柜。社区团购电商缺少软件与硬件相辅助的最后环节物流配送柜。

(2)洗涤行业在当前商务类服装洗涤大幅减少的情况下，干洗店与中央洗衣工厂面临社区居民消费拓展迫切需要。但是在社区布置的现有洗衣收发柜存在如：容易收取混乱，送洗过程经过中间物流人员，认定洗衣质量纠纷划界不清处理麻烦；不支持线上多服务商选择，制约社区消费；洗衣行业存在淡旺季，洗衣收发柜淡季空置率较高，等等问题。

(3)一些同城社区服务因为消费群的小众化，均需要顾客亲自前往服务点。比如：衣物织补、钥匙修配、小物件修理等等。现有智能柜缺少顾客打包密封点对点收送对接条件，这些社区服务线上交易很少。

(4)现有智能柜大多使用无线网络通讯，因网络环境干扰社区居民手机信号，联网不流畅，社区居民手机软件应用存在网页卡顿等体验不佳的问题。

(5)现有智能柜线下无就近管理人员，客服系统不完善，出故障后社区居民反映问题流程复杂，存在处理不及时与处理成本高的情况。

(6)社区智能柜选取社区人流量大的布置点。社区居民到智能柜距离并不比到小区附近实体店近多少，对某些社区居民来说，智能柜布置点甚至比实体店远，智能柜大多不能完美解决最后100米问题。

解决上述问题后的意义为：

随着社区团购、社交电商的新商业模式出现，社区智能柜需要的就近管理、就近客服人员产生了合适的人选。基于社区团购团长角色经营和社区团购在社区定制化服务与定制化商品领域的前瞻需求预测，一种打通社区消费最后100米的收发智能共享柜格柜将成为物联网、大数据新落脚点，推动社区电商蓬勃发展。

发明内容