[发明专利]语音播报方法、装置、设备及计算机可读存储介质

说明书

本申请公开了一种语音播报方法、装置、设备及计算机可读存储介质。其中，语音播报方法包括：获取待播报的已分段的话术，其中，话术按顺序分段，并在每个段落标注有打断标识，打断标识的类型包括可打断标识和不可打断标识，依序播报已分段的话术，并基于段落的打断标识响应用户的语音指令。上述方案，能够在语音播报过程中，提高沟通效率。

技术领域

本申请涉及智能语音技术领域，特别是涉及一种语音播报方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

智能聊天机器人目前在各个行业，特别是服务行业，得到了广泛的应用，由此而衍生出了包括智能客服、智能音箱、娱乐产品等各种商用、民用产品。智能语音机器人作为其进阶形态，以更加自然方便的语音交互方式，越来越受到业界的青睐。在语音交互中，打断是高频出现的场景，即用户在语音播报的中途就开始插话，从而提前表明意图，节省交互时间。

然而，在语音播报过程中，完全由用户主导的打断插话，可能会导致用户错失语音播报过程中的某些重要信息而重新开始播报流程，从而延长沟通时长、降低沟通效率。有鉴于此，如何在语音播报过程中，提高沟通效率成为亟待解决的问题。

发明内容

本申请主要解决了用户任意打断语音播报，从而错失语音播报过程中的某些重要信息而重新开始播报流程，导致沟通时间过长，沟通效率过低的问题。

为了解决上述问题，本申请第一方面提供了一种语音播报方法，包括获取待播报的已分段的话术，其中，话术按顺序分段，且每个段落标注有打断标识，打断标识的类型包括可打断标识和不可打断标识，依序播报已分段的话术，并基于段落的打断标识响应用户的语音指令。

为了解决上述问题，本申请第二方面提供了一种语音播报装置，包括获取模块和播报模块，获取模块用于获取待播报的已分段的话术，其中，话术按顺序分段，且每个段落标注有打断标识，打断标识的类型包括可打断标识和不可打断标识，播报模块用于依序播报已分段的话术，并基于段落的打断标识响应用户的语音指令。

为了解决上述问题，本申请第三方面提供了一种语音播报设备，包括相互耦接的存储器和处理器，处理器用于执行存储器存储的程序指令，以实现上述第一方面中的语音播报方法。

为了解决上述问题，本申请第四方面提供了一种计算机可读存储介质，存储有能够被处理器运行的程序指令，程序指令用于实现上述第一方面的语音播报方法。

上述方案，获取待播报的已分段的话术，且话术按顺序分段，每个段落标注有打断标识，打断标识的类型包括可打断标识和不可打断标识，依序播报已分段的话术，并基于段落的打断标识响应用户的语音指令，使得用户在语音播报过程中不能完全主导打断插话，而是配合于段落的打断标识进行打断，从而较大概率地避免用户在语音播报过程中错失某些重要信息，避免相同话术的重复播报，进而缩短沟通时长、提高沟通效率。

附图说明

图1是本申请语音播报方法一实施例的流程示意图；

图2是图1中步骤S12一实施例的流程示意图；

图3是本申请语音播报方法另一实施例的流程示意图；

图4是基于本申请语音播报方法的语音播报系统一实施例的框架示意图；

图5是本申请语音播报方法又一实施例的流程示意图；

图6是本申请语音播报装置一实施例的框架示意图；

图7是本申请语音播报设备一实施例的框架示意图；

图8是本申请计算机可读存储介质一实施例的框架示意图。

具体实施方式

下面结合说明书附图，对本申请实施例的方案进行详细说明。