[发明专利]一种科技信息咨询服务管理系统

说明书

本发明公开了一种科技信息咨询服务管理系统，包括数据库模块，数据库模块包括用户信息数据库模块和科技信息数据库模块，用户信息数据库模块通过互联网与用户注册模块和用户登录模块连接，用户注册模块和用户登录模块与用户信息数据库模块之间设有用户信息安全管理模块，科技信息数据库模块通过互联网与用户检索模块和用户咨询模块连通，用户检索模块通过互联网与信息和服务推送模块连通，用户咨询模块还通过互联网与人工服务模块连接，人工服务模块与计费模块连通。本发明的优点在于：服务方式多样、客户信息安全性高、客户选择多样、服务人性化。

技术领域

本发明涉及服务管理系统技术领域，具体是指一种科技信息咨询服务管理系统。

背景技术

科技服务也是在当今产业不断细化分工和产业不断细化分工和产业不断融合生长的趋势下形成的新的产业分类。随着科技的进步和持续发展，企业和个人对科技信息的需求也不断加大，担由于缺少合理有效的获取途径，企业和个人对科技信息的获得存在着，准确性较低、滞后性高的缺点，因而需要一种服务管理系统来对企业和个人进行服务。现有的服务管理系统存在着服务方式单一、用户信息安全难以得到保障、用户的选择性较低等缺点，为克服这些缺点，特提供一种科技信息咨询服务管理系统。

发明内容

本发明要解决的技术问题是上述问题，提供一种服务方式多样、客户信息安全性高、客户选择多样、服务人性化的一种科技信息咨询服务管理系统。

为解决上述技术问题，本发明提供的技术方案为：一种科技信息咨询服务管理系统，包括数据库模块，所述数据库模块包括用户信息数据库模块和科技信息数据库模块，所述用户信息数据库模块通过互联网与用户注册模块和用户登录模块连接，所述用户注册模块和用户登录模块与用户信息数据库模块之间设有用户信息安全管理模块，所述科技信息数据库模块通过互联网与用户检索模块和用户咨询模块连通，所述用户检索模块通过互联网与信息和服务推送模块连通，所述用户咨询模块还通过互联网与人工服务模块连接，所述人工服务模块与计费模块连通，所述用户信息数据库模块、用户信息安全管理模块、信息和服务推送模块、科技信息数据库模块和计费模块通过互联网与后台管理模块连接。

本发明与现有技术相比的优点在于：该科技信息咨询服务管理系统，用户信息数据库和科技信息数据库分离，加快系统反应速度；用户注册模块和用户登录模块与用户信息数据库模块之间设有用户信息安全管理模块，用户信息安全管理模块加强用户信息的安全性；用户咨询模块与科技信息数据库模块和人工服务数据库模块连接，使得用户可对咨询的方式进行选择；用户检索模块通过互联网与信息和服务推送模块连通，可根据用户检索记录，对用户推送有用的信息和服务。

作为改进，所述用户注册模块包括账号密码设置模块、账号密码找回模块和基本信息填写模块，所述账号密码设置模块和基本信息填写模块中的信息存储于用户数据信息库模块中。

作为改进，所述用户信息安全管理模块内设有数据库安全审计系统。

作为改进，所述计费模块包含按次计费和按时计费两种模式。

作为改进，所述用户检索模块包括关键字联想模块和敏感词规避模块。

作为改进，所述用户检索模块的操作界面包括检索窗口和信息和服务推送模块推送窗口。

作为改进，所述用户登录模块包括账号密码模块和手机号验证模块。

附图说明

图1是本发明一种科技信息咨询服务管理系统的系统框架图。

具体实施方式