[发明专利]一种点餐调餐系统

权利要求书

1.一种点餐调餐系统，其特征在于：包括点餐调餐平台、商户终端、配送员平台和监控中心；

所述点餐调餐平台用于当前餐厅点餐、从其他餐厅调餐，结账后生成订单；

所述商户终端用于接收与本餐厅相关的订单信息并打印；

所述配送员平台用于接收订单信息，分配配送员配送餐品；

所述监控中心用于全程监控订单状态，及时跟进订单情况。

2.根据权利要求1所述的一种点餐调餐系统，其特征在于：所述点餐调餐平台为PAD点餐平台或APP点餐平台，所述PAD点餐平台为安装在餐厅Pad上的点餐软件，所述APP点餐平台为安装在用户手机上的点餐软件。

3.根据权利要求2所述的一种点餐调餐系统，其特征在于：所述PAD点餐平台包括点餐模块、调餐模块、已选菜品模块和付款模块；

所述点餐模块显示当前餐厅的菜品信息；

所述调餐模块显示多个其他餐厅的菜品信息；

所述已选菜品模块按照餐厅名称进行分类排列，显示当前已选菜品，顾客可根据需求对已选菜品的数量、规格和口味进行修改、删除，确认后跳转付款模块；

所述付款模块包括扫码支付、现场支付和货到付款，付款成功后生成订单。

4.根据权利要求2所述的一种点餐调餐系统，其特征在于：所述APP点餐平台包括点餐模块、调餐模块、已选菜品模块和付款模块；

所述点餐模块对餐厅进行分类显示，选定当前餐厅后进入其菜品栏目页进行点餐；

所述调餐模块对餐厅进行分类显示，选定被调餐餐厅后进入其菜品栏目页进行点餐；

所述已选菜品模块按照餐厅名称进行分类排列，显示当前已选菜品，顾客可根据需求对已选菜品的数量、规格和口味进行修改、删除，确认后跳转付款模块；

所述付款模块包括手机APP支付、现场支付和货到付款，付款成功后生成订单并选择收货餐厅。

5.根据权利要求3或4所述的一种点餐调餐系统，其特征在于：所述点餐调餐平台生成订单后，订单内的菜品以餐厅为单位，分为多个独立订单，分别发送至对应餐厅的商户终端，即顾客所在的收餐餐厅的商户终端和调餐菜品所属的被调餐餐厅的商户终端；

发送到被调餐餐厅的商户终端的订单状态显示为“待接单”；在商户终端上确认接单，订单状态更改为“待出餐”，该餐厅小票打印机对订单进行打印，后厨照单配餐；后厨出餐后，在商户终端上将订单状态更改为“已出餐”，再将订单信息和当前状态信息发送至配送员平台进行配送，餐品送达后，在收餐餐厅的商户终端上将订单状态更改为“已完成”。

6.根据权利要求1所述的一种点餐调餐系统，其特征在于：所述商户终端上安装有商户端APP，所述商户端APP包括餐厅状态模块、菜品状态模块、订单接收模块和小票打印模块；

所述餐厅状态模块在设置的营业时间内，对餐厅进行“关店”或“开店”操作，关店后该餐厅及其菜品信息不会在点餐调餐平台上显示，开店后所有信息均恢复到关店前状态；

所述菜品状态模块对菜品进行“上架”或“下架”操作，下架后该菜品信息不会在该餐厅的菜品信息栏显示，上架后恢复显示；

所述订单接收模块接收点餐调餐平台生成的所在餐厅的点餐订单和来自其他餐厅的调餐订单并进行确认接单后，发送给小票打印模块；

所述小票打印模块在订单接收模块接收点餐订单后，直接打印点餐订单，在接收调餐订单并进行确认接单后，打印调餐订单，并按照接收先后顺序进行打印。

7.根据权利要求6所述的一种点餐调餐系统，其特征在于：所述商户端APP还包括语音播放模块，接收订单接收模块发送的订单信息后，语音播放点餐订单或调餐订单的内容。