[发明专利]一种基于CMDB运维管理的全业务配置管理平台

说明书

本发明涉及信息化技术，信息服务业领域，特别是涉及一种基于CMDB运维管理的全业务配置管理平台，包括服务器、与服务器连接实现用户登录的登录窗口，与服务器建立数据连接用于存储平台资源数据的存储模块，通讯模块，与服务器建立通信，用以实现平台各单元之间的数据交互。配置管理：自动发现单元以及配置管理库，用以集中所有资源的配置信息管理，构建运维管理元数据，并为监控、运维流程提供资源数据；自动计算最优路径、推荐最合理配置，指导配置管理员进行资源配置；统一采集操作层、统一资源库以及可不断丰富扩展的基于平台服务和组件规范的APP，平台采用微服务、大数据等互联网技术架构，统一平台PaaS层，产品采用平台+APP模式，提高效率，减少人力，降低差错率的效果。

技术领域

本发明涉及信息化技术，信息服务业领域，特别是涉及一种基于CMDB运维管理的全业务配置管理平台。

背景技术

当今中国产业结构转型升级，大力发展信息服务业成为最佳路径之一。而快速高效的提供良好的客户服务又成为这些企业的重中之重，而客户服务的需求多样，变化快，需要快速部署一套针对客户的自助服务门户，并且快速整合原有的一些前期已经对外发布的子门户服务，也需要支持快速的扩充和变化。

目前的实践现状是大多数情况下许多企业是通过与企业官网结合，纯定制开发的模式居多来实现这类客户自助服务门户，带来开发成本高、周期长，扩展性较差，增加服务功能慢，自定义功能不足，维护供应商依赖性强，因此适用于快速部署的客户自助服务门户的及系统架构变得相当必要。

CMDB运维平台存储与管理企业IT架构中设备的各种配置信息，包含对配置信息的整合、调和、同步、映射和可视化等功能，它与这些数据所支撑的服务流程紧密相联，支持这些流程的运转、发挥配置信息的价值，同时依赖于相关流程保证数据的准确性。

原手工配置业务存在工作效率低、数据容易出错、配置完的信息不能及时同步、以及不能获取最新实体资源等问题。

进而需要对系统架构进行全业务配置管理显得尤为重要，本发明基于CMDB运维管理，打造全业务配置管理平台来解决上述问题。

发明内容

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种基于CMDB运维管理的全业务配置管理平台，适于在计算设备中执行，包括服务器、与服务器连接实现用户登录的登录窗口，与服务器建立数据连接用于存储平台资源数据的存储模块，通讯模块，与服务器建立通信，用以实现平台各单元之间的数据交互。

配置管理库：自动发现单元以及配置管理库，用以集中所有资源的配置信息管理，构建运维管理元数据，并为监控、运维流程提供资源数据；

自动计算最优路径、推荐最合理配置，指导配置管理员进行资源配置；

统一采集操作层、统一资源库以及可不断丰富扩展的基于平台服务和组件规范的APP。

进一步的，所述平台提供服务门户与Chatops作为统一的运维入口，实现各类运维管理场景。

进一步的，所述平台包括监控管理单元、操作管理单元、流程协作单元以及分析展示单元，各单元可通过自定义建模的方式，批量导入、导出各种模型数据。

进一步的，所述监控管理单元包括系统监控、应用性能监控、网络监控、用户体验监控以及集中告警。

进一步的，所述平台共享同一套配置数据，使各运维业务对资源的基本配置情况达成共识，提供统一API，并驱动各流程的自动化协同。

进一步的，所述流程协作单元包括服务流程管理模块和运维即时协同模块。

进一步的，所述分析展示单元包括运维可视化模块以及运维分析模块，实现可视化展示与分析。

进一步的，所述平台还预留多种标准接口及开放的接口体系，用以实现和第三方系统的功能或数据集成对接。