[发明专利]一种商场智能导购指示及查询系统

说明书

本发明公开了一种商场智能导购指示及查询系统。包括后台管理端、服务端和人机交互操作端。后台管理端统一管理整个商场的数据信息运作；服务端为服务器，用于存储整个商场所有信息；所述人机交互操作端包括：控制系统、触摸显示屏、功能选择按钮模块、语音输入输出模块和电源；消费者通过人机交互操作端进行商场、商铺和商品等相关信息的查询，查询方式多样，查询结果快速地显示在触摸显示屏上供用户进行查看和选择。本发明通过全方位显示商场所有相关信息，以3D位置显示、路径导航规划、分类信息检索等智能化方式协助消费者全方位掌握商场信息。消费者可实现有针对性的购物，提升购物效率，极大地方便了消费者购物。

技术领域

本发明属于商场导购技术领域，涉及互联网、大数据检索、数据分析、控制理论等相关技术，特别是涉及一种商场智能导购指示及查询系统。

背景技术

随着社会经济的快速发展，商业经济发展尤为迅速。人民生活水平在不断提高，人们对于商品的需求也日益增长。为了全方面满足人们对于商品种类的需求，商场规模被建设的越来越大。一个大型的商场往往集中了餐饮、服装、娱乐和生活用品等多个商铺。在这样的大型商场里进行购物消费时，由于商家和商铺繁多，消费者往往不知道如何找到自己需要的商品，或者不知道哪家商铺更好更合适自己消费。针对这样的情况，目前大多数的商场都会设置导向指示标识，也在楼梯入口处做了简单的标识相关楼层的商铺信息。但是，商铺的具体地点和详细信息却无法进行标识。所以，消费者根据设置的导向指示标识和相关楼层的标识信息也只能知道商铺的大致位置，也因此消费者往往会因为找不到具体的商铺位置而浪费时间。即使找到了所需要的商铺，由于之前对商铺的详细信息不了解，可能所找到的商铺的商品并不能达到自己的要求，又得去继续找下一家，导致购物效率低。基于此，在大型的商场中，为了满足消费者对商铺和商品信息的快速定位，急需一种商场智能导购指示及查询系统，全方位的为消费者提供商场中各类商铺和商品的精确位置和详细信息，从而有效地提升消费者的购物效率，节约消费者时间。

发明内容

本发明的目的是提供一种商场智能导购指示及查询系统，所述系统能够在大型商场为消费者提供快速的商铺和商品的精确定位及详细信息，智能化的为消费者查询出想要的商铺和商品信息，以便消费者快速找到自己想要的商品，提升购物效率，具有很好的实际应用价值。

为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：

本发明为一种商场智能导购指示及查询系统，包括后台管理端、服务端和人机交互操作端。所述后台管理端统一管理整个商场的数据信息运作；所述服务端为服务器，用于存储及更新商场信息；所述人机交互操作端包括：控制系统、触摸显示屏、功能选择按钮模块、语音输入输出模块和电源；消费者通过人机交互操作端进行商场、商铺和商品信息的查询，可采用文字检索查询或者语音检索查询，查询结果快速地显示在触摸显示屏上供用户进行查看和选择。后台管理端通过网络连接服务端，对服务端进行数据写入。人机交互操作端通过网络连接服务端，读取服务端的数据。

进一步地，所述后台管理端和人机交互操作端分别通过网络连接服务端。

进一步地，所述人机交互操作端安装于商场入口室内和商场内其它易于操作的位置。

进一步地，所述服务器端为服务器，存储商场所有信息。

进一步地，所述控制系统采用工业控制机，系统为Windows7及其以上版本系统，运行一个.EXE的具有友好人机交互界面的查询软件。

进一步地，所述功能选择按钮模块具有语音检索和文字检索两种按钮，消费者可通过手动输入文字进行信息查询，也可通过语音进行信息查询。

进一步地，所述语音输入输出模块通过USB口连接控制系统。

进一步地，所述语音检索和文字检索分别具有精准匹配检索和模糊匹配检索功能。

一种商场智能导购指示及查询系统，该系统为消费者提供商场指示和信息查询的过程如下：