[发明专利]多维度调控交互模式与全事件优化聚合的方法和存储介质

权利要求书

1.一种多维度调控交互模式与全事件优化聚合的方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取调控事件信息，基于所述调控事件信息建立工作组群；

基于所述工作组群所关联的调控事件信息建立全过程事件链式信息库；

将所述调控事件信息与历史调控事件信息进行匹配；

判断所述调控事件信息与历史调控事件信息匹配是否成功，若匹配成功，则对所述工作组群下达指令，所述工作组群成员根据对应的所述指令执行操作，并生成相关的文件信息，若否，则生成调控事件需求列表；

记录并将所述文件信息或所述调控事件需求列表保存至所述全过程事件链信息库。

2.根据权利要求1所述的一种多维度调控交互模式与全事件优化聚合的方法，其特征在于，还包括以下步骤：

对所述调控事件信息进行优先级排序。

3.根据权利要求1所述的一种多维度调控交互模式与全事件优化聚合的方法，其特征在于，所述调控事件信息包括操作信息、检修信息、事故预案信息、管理规定信息和危险点信息。

4.根据权利要求3所述的一种多维度调控交互模式与全事件优化聚合的方法，其特征在于，判断所述调控事件信息与历史调控事件信息匹配是否成功的方法包括以下子步骤：

读取所述调控事件信息中的操作信息、检修信息、事故预案信息、管理规定信息和危险点信息；

遍历查询所述历史调控事件信息是否存在与所述调控事件信息中的操作信息、检修信息、事故预案信息、管理规定信息和危险点信息一致的信息，若是，则匹配成功，若否，则匹配不成功。

5.根据权利要求4所述的多维度调控交互模式与全事件优化聚合的方法，其特征在于，生成所述调控事件需求列表的方法包括以下子步骤：

将匹配不成功的调控事件信息与所述历史调控事件信息进行差异比对，得到差异比对结果；

根据所述差异比对结果生成调控事件需求列表。

6.根据权利要求1所述的一种多维度调控交互模式与全事件优化聚合的方法，其特征在于，所述文件信息包括通话录音信息、视频图像信息和文字材料信息。

7.根据权利要求1所述的多维度调控交互模式与全事件优化聚合的方法，其特征在于，执行获取调控事件信息，基于所述调控事件信息建立工作组群步骤之前还包括以下步骤：对历史调控事件信息进行迭代学习，以建立历史全过程事件链式信息库；

以及，在执行获取调控事件信息，基于所述调控事件信息建立工作组群步骤时，根据所述历史全过程事件链式信息库对获取的调控事件信息进行预处理和决策辅助。

8.根据权利要求1所述的多维度调控交互模式与全事件优化聚合的方法，其特征在于，在执行获取调控事件信息，基于所述调控事件信息建立工作组群步骤之前还包括以下步骤：对所述工作组群进行成员认定；

以及，在执行获取调控事件信息，基于所述调控事件信息建立工作组群步骤时，将成功通过认定的成员信息与所述调控事件信息进行关联。

9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序用于实现权利要求1～8任意一项中所述的多维度调控交互模式与全事件优化聚合的方法。

10.一种计算机设备，其特征在于，包括如权利要求9所述的存储介质。