[发明专利]异常用户检测方法、装置、系统及计算机存储介质

说明书

本申请实施例公开了一种异常用户检测方法、装置、系统以及计算机存储介质，其中方法包括：获取关于多个目标用户的初始操作数据集合，该初始操作数据集合中包括各个目标用户所在终端设备上报的初始操作数据，该初始操作数据用于表示目标用户标识所指示的用户在其所在终端设备中安装的客户端上进行的操作；对在预设时间段内同一目标用户标识对应的多条初始操作数据进行组合处理，分别生成每一个目标用户标识对应的操作轨迹文本数据；对各个目标用户标识对应的操作轨迹文本数据进行分析处理，从中确定出目标轨迹文本数据；将该目标轨迹文本数据对应的目标用户标识所指示的用户确定为异常用户。采用本申请实施例，可以提高异常用户检测的准确性。

技术领域

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及异常用户检测方法、装置、系统及计算机存储介质。

背景技术

异常用户检测是维护软件产品生态和保护正常用户权益必不可少的手段。尤其是针对即时通讯(Instant Message，IM)客户端产品，异常用户通过脚本模拟操作群发消息、群加好友的方式(如外挂或者按键精灵)层出不穷，会对其他用户造成极大的骚扰。

目前，常用的打击方式是通过后台统计指定操作的次数和频率进行异常用户检测。但是，不同操作需要设定各自的统计逻辑，导致检测效率低下，在很多情况下并不能准确检测出异常用户。

发明内容

本申请实施例提供一种异常用户检测方法、装置、系统及计算机存储介质，可以提高异常用户检测的准确性。

本申请实施例第一方面提供了一种异常用户检测方法，该方法包括：

获取关于多个目标用户的初始操作数据集合，所述初始操作数据集合中包括各个目标用户所在终端设备上报的初始操作数据，所述初始操作数据用于表示目标用户标识所指示的用户在其所在终端设备中安装的客户端上进行的操作；

对在预设时间段内同一目标用户标识对应的多条初始操作数据进行组合处理，分别生成每一个目标用户标识对应的操作轨迹文本数据，所述操作轨迹文本数据用于表示目标用户标识所指示的用户在其所在终端设备安装的客户端上进行多次操作的行为轨迹；

对各个目标用户标识对应的操作轨迹文本数据进行分析处理，从中确定出目标轨迹文本数据；

将所述目标轨迹文本数据对应的目标用户标识所指示的用户确定为异常用户。

本申请实施例第二方面提供了一种异常用户检测装置，该装置包括：

第一获取单元，用于获取关于多个目标用户的初始操作数据集合，所述初始操作数据集合中包括各个目标用户所在终端设备上报的初始操作数据，所述初始操作数据用于表示目标用户标识所指示的用户在其所在终端设备中安装的客户端上进行的操作；

第一组合单元，用于对在预设时间段内同一目标用户标识对应的多条初始操作数据进行组合处理，分别生成每一个目标用户标识对应的操作轨迹文本数据，所述操作轨迹文本数据用于表示目标用户标识所指示的用户在其所在终端设备安装的客户端上进行多次操作的行为轨迹；

分析单元，用于对各个目标用户标识对应的操作轨迹文本数据进行分析处理，从中确定出目标轨迹文本数据；

第一确定单元，用于将所述目标轨迹文本数据对应的目标用户标识所指示的用户确定为异常用户。

本申请实施例第三方面提供了一种异常用户检测系统，该系统包括：

终端设备，用于获取关于目标用户的初始操作数据，所述初始操作数据用于表示目标用户标识所指示的用户在所述终端设备中安装的客户端进行的操作；

该终端设备，还用于将所述关于目标用户的初始操作数据上报给服务器；

该服务器，用于获取关于多个目标用户的初始操作数据集合，所述初始操作数据集合中包括各个目标用户所在终端设备上报的初始操作数据；