[发明专利]一种网络电子商务系统

说明书

本发明公开了一种网络电子商务系统，包括物联网、前台管理系统、前台服务系统、交易模块、资金流模块、后台管理系统和反馈处理系统，所述前台管理系统的输出端与物联网的输入端相连接，所述物联网的输出端与前台服务系统相连接，所述前台服务系统与交易模块相连接，所述交易模块的输出端与后台管理系统相连接，所述后台管理系统的输出端与反馈处理系统相连接。本发明通过设置前台管理系统，实现买方的信息的注册，与交易满意度的反馈，能够及时改善电子商务交易过程中的不足之处，促进电子商务更好的发展。本发明通过设置反馈处理系统，有效实现对反馈模块中的反馈信息进行回复及解决。

技术领域

本发明涉及一种电子商务系统，具体涉及一种网络电子商务系统。

背景技术

随着技术的不断进步，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。互联网越来越深刻地改变着人们的学习、工作以及生活方式，甚至影响着整个社会进程。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O电子商务模式等等。同时网络营销也是电子商务的一种产物，在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。

物联网是利用局部网络或互联网等通信技术把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起，形成人与物、物与物相联，实现信息化、远程管理控制和智能化的网络。物联网是互联网的延伸，它包括互联网及互联网上所有的资源，兼容互联网所有的应用，但物联网中所有的元素(所有的设备、资源及通信等)都是个性化和私有化。

现缺少一种网络电子商务系统，物联网在电子商务推广中有很大的发展潜力，传统的电子商务推广系统具有很大的局限性，缺少远程控制模块，需要进一步优化和完善。

发明内容

本发明的目的在于提供一种便于买方与卖方进行沟通、及时处理反馈信息，便于提高交易促成率的网络电子商务系统。

为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种网络电子商务系统，包括物联网、前台管理系统、前台服务系统、交易模块、资金流模块、后台管理系统和反馈处理系统，所述前台管理系统的输出端与物联网的输入端相连接，所述物联网的输出端与前台服务系统相连接，所述前台服务系统与交易模块相连接，所述交易模块的输出端与后台管理系统相连接，所述后台管理系统的输出端与反馈处理系统相连接。

进一步的，所述前台管理系统包括登录与注册系统、订单查询模块、资料管理模块和反馈模块。

进一步的，所述登录与注册系统用于用户进行信息的注册与登录，所述订单查询模块用于买家进行已下订单的查询，所述资料管理模块用于对用户信息资料进行管理，所述反馈模块用于用户对使用过程的不足进行反馈。

进一步的，所述前台服务系统包括客服交互系统和物流管理系统，所述客服交互系统用于买方与卖方交易前的沟通，所述物流管理系统用于实时查询、跟新物流信息。