[发明专利]命名实体识别方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本申请公开了命名实体识别方法、装置、计算机设备及存储介质，涉及云计算领域，其中方法可包括：针对用户输入的query，分别利用至少两种方式对该query进行命名实体识别；将得到的至少两种命名实体识别结果进行融合，将融合结果作为该query的命名实体识别结果，其中，若不同方式对应的命名实体识别结果中存在发生冲突的内容，则按照预先设定的优先级顺序，保留优先级最高的方式对应的内容。应用本申请所述方案，能够提高命名实体识别结果的准确性等。

【技术领域】

本申请涉及云计算领域，特别涉及命名实体识别方法、装置、计算机设备及存储介质。

【背景技术】

在智能客服对话系统等场景中，需要对用户输入的查询(query)进行意图识别和命名实体识别(NER，Named Entity Recognition)。

其中，对于命名实体识别，目前通常采用单一的识别方式，如基于模型的命名实体识别方式，这样造成识别结果的准确性较低，从而影响了多轮对话的状态流转等。

【发明内容】

有鉴于此，本申请提供了命名实体识别方法、装置、计算机设备及存储介质。

具体技术方案如下：

一种命名实体识别方法，包括：

针对用户输入的query，分别利用至少两种方式对所述query进行命名实体识别；

将得到的至少两种命名实体识别结果进行融合，将融合结果作为所述query的命名实体识别结果，其中，若不同方式对应的命名实体识别结果中存在发生冲突的内容，则按照预先设定的优先级顺序，保留优先级最高的方式对应的内容。

根据本申请一优选实施例，所述发生冲突的内容包括：

针对同一实体，不同方式将所述实体识别为不同类型；

针对不同方式识别为同样类型的两个实体，所述两个实体中的一个实体对应的文本内容为另外一个实体对应的文本内容中的部分内容。

根据本申请一优选实施例，所述至少两种方式包括：基于检索的方式、基于模板的方式以及基于模型的方式。

根据本申请一优选实施例，所述预先设定的优先级顺序包括：所述基于检索的方式的优先级高于所述基于模板的方式的优先级，所述基于模板的方式的优先级高于所述基于模型的方式的优先级。

根据本申请一优选实施例，该方法进一步包括：若所述query的命名实体识别结果中包含含义不明确的实体，则对所述实体进行实体澄清。

根据本申请一优选实施例，所述对所述实体进行实体澄清包括：根据预先建立的实体间层级关系，确定出所述实体的至少一层上级实体，根据所述至少一层上级实体对用户进行反问，以确定所述实体的含义。

一种命名实体识别装置，包括：识别单元以及融合单元；

所述识别单元，用于针对用户输入的query，分别利用至少两种方式对所述query进行命名实体识别；

所述融合单元，用于将得到的至少两种命名实体识别结果进行融合，将融合结果作为所述query的命名实体识别结果，其中，若不同方式对应的命名实体识别结果中存在发生冲突的内容，则按照预先设定的优先级顺序，保留优先级最高的方式对应的内容。

根据本申请一优选实施例，所述发生冲突的内容包括：

针对同一实体，不同方式将所述实体识别为不同类型；

针对不同方式识别为同样类型的两个实体，所述两个实体中的一个实体对应的文本内容为另外一个实体对应的文本内容中的部分内容。

根据本申请一优选实施例，所述至少两种方式包括：基于检索的方式、基于模板的方式以及基于模型的方式。