[发明专利]一种基于用户报修行为的配网抢修资源调配方法

说明书

本发明涉及一种基于用户报修行为的配网抢修资源调配方法，利用vba和excel能结合处理海量数据的优势对数据进行整理、筛选以及分析，在借鉴负荷预测方法的基础上建立报修行为模型，抢修资源优化调配，将配合用户报修行为模型的建立用于给配网抢修运行提供方案，有效深入研究用户的报修行为，进而通过模型预判用户的报修数量，提前调配抢修资源，快速响应客户诉求，提高公司的抢修资源利用率，不仅带来了较好的经济效益而且也有较好的社会效益。

技术领域

本发明属于电力信息技术领域，涉及配网抢修资源调配，尤其是一种基于用户报修行为的配网抢修资源调配方法。

背景技术

目前，电力系统中的配网抢修智慧平台已与生产管理系统PMS、电网GIS平台、营销业务系统、95598客服系统、用电信息采集系统、EMS系统、配电管理系统DMS、调度管理系统OMS、车辆管理系统、移动终端系统等系统集成共享，实现营、配、调相关业务及系统的有机融合。随着智能电网的高速发展，配电网的规模越来越复杂，传统的配网抢修资源配置方法及管理的局限性日益凸显，抢修准备工作不到位、抢修任务排序或时间安排不合理等都会影响抢修效率，浪费人力和时间成本，通过对公开专利文献的检索，未发现关于用户报修行为的研究，也未发现有关于基于用户报修行为的配网抢修资源调配方法的相关公开专利文献记载，亟待开发一种高效且针对性强的基于用户报修行为的配网抢修资源调配方法。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的不足之处，提供一种通过机器学习算法研究用户的报修行为，进而得到用户报修行为模型，实现用户报修行为的预判，从而为抢修资源的提前调配、实现快速抢修提供数据支撑，考虑节假日、季节性变化等特殊情况对用户报修行为的影响，通过在模型中考虑节假日、季节性变化等影响因素，能提高该模型的准确性、可用性的基于用户报修行为的配网抢修资源调配方法。

本发明解决其技术问题是采取以下技术方案实现的：

一种基于用户报修行为的配网抢修资源调配方法，具体方法步骤如下：

步骤一：导入数据；

步骤二：海量数据整理、筛选、分析；

步骤三：模型建立和模型参数调整；

步骤四：判断模型精度是否满足要求，若满足要求进入下一步骤，若不满足要求返回步骤三进行调整；

步骤五：模型和参数确定；

步骤六：对建立的用户报修行为模型进行灵敏度分析；

步骤七：在基于用户报修行为模型的基础上研究抢修资源优化调配方案；

步骤八：抢修资源优化调配，配合用户报修行为建立模型，给配网抢修运行提供调配方案。

而且，步骤二中的利用基于excel的VBA软件编程实现对大量数据进行处理、分析。

而且，步骤三中根据VBA处理分析的结果进行模型建立，并调整模型参数，在借鉴负荷预测方法的基础上建立报修行为模型。

而且，所述的负荷预测方法为趋势外推法、时间序列法、回归分析法、支持向量机、神经网络法中的一种或多种。

本发明的优点和积极效果是：

1、本发明考虑多因素的用户报修行为模型的建立，将考虑节假日、季节性变化等特殊情况对用户报修行为的影响，通过在模型中考虑节假日、季节性变化等影响因素，能提高该模型的准确性、可用性。

2、本发明的抢修资源优化调配研究是基于用户报修行为的抢修资源优化调配，可以实现抢修资源的提前准备、快速响应，在满足快速响应的同时还能实现资源的最大利用。