[发明专利]一种数据处理方法、装置及电子设备

说明书

本申请公开了一种数据处理方法、装置及电子设备，方法包括：获得与目标对象关联的至少一个描述数据，所述描述数据是至少一个描述者针对所述目标对象产生的；获得对应所述至少一个描述数据的至少一个属性，所述属性能表征所述描述者对所述目标对象的满意倾向；至少基于所述至少一个属性，获得处理结果，所述处理结果能表征所述目标对象的满意度。可见，本申请中通过对目标对象的描述数据进行获取，进而对其能够表征描述者对目标对象的满意倾向的属性进行分析，就可以得到处理结果，以此处理结果来表征描述者对目标对象的满意度，从而能够减少满意度获取中的耗时，由此有效提高获取满意度的效率。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种数据处理方法、装置及电子设备。

背景技术

目前，为了获得产品满意度，通常采用回访、问卷调查等方式进行，导致获得满意度的过程所消耗的时间较长，使得满意度调查的效率较低。

因此，亟需一种能够提高获取产品满意度的效率的技术方案。

发明内容

有鉴于此，本申请提供一种数据处理方法、装置及电子设备，用以提高获取满意度的效率。

本申请提供了一种数据处理方法，包括：

获得与目标对象关联的至少一个描述数据，所述描述数据是至少一个描述者针对所述目标对象产生的；

获得对应所述至少一个描述数据的至少一个属性，所述属性能表征所述描述者对所述目标对象的满意倾向；

至少基于所述至少一个属性，获得处理结果，所述处理结果能表征所述目标对象的满意度。

上述方法，可选的，至少基于所述至少一个属性，获得处理结果，包括：

获得第一数量值，所述第一数量值为所述属性表征第一倾向的描述数据的总数量值；

获得第二数量值，所述第二数量值为所述属性表征第二倾向的描述数据的总数量值；其中，所述第一倾向与所述第二倾向相反；

至少基于所述第一数量值和所述第二数量值，获得处理结果，所述处理结果包括针对所述目标对象的满意度的值。

上述方法，可选的，至少基于所述至少一个属性，获得处理结果，包括：

获得对应所述至少一个描述数据的至少一个级别，所述级别能表征所述描述者对所述目标对象的倾向级别，其中，所述倾向级别对应有级别权重值；

获得第一数量值，所述第一数量值为：所述至少一个级别中所述级别对应的级别权重值与所述级别对应的第一描述数量值的乘积之和，所述级别对应的第一描述数量值为所述级别对应的所述属性表征第一倾向的描述数据的总数量值；

获得第二数量值，所述第二数量值为：所述至少一个级别中所述级别对应的级别权重值与所述级别对应的第二描述数量值的乘积之和，所述级别对应的第二描述数量值为所述级别对应的所述属性表征第二倾向的描述数据的总数量值；其中，所述第二倾向和所述第一倾向相反；

至少基于所述第一数量值和所述第二数量值，获得处理结果，所述处理结果包括针对所述目标对象的满意度的值。

上述方法，可选的，至少基于所述第一数量值和所述第二数量值，获得处理结果，包括：

获得所述第一数量值减去所述第二数量值得到的差值；

获得所述第一数量值加上所述第二数量值得到的和值；

获得所述差值与所述和值之间的比值；

至少基于所述比值，获得针对所述目标对象的满意度的值。

上述方法，可选的，至少基于所述比值，获得针对所述目标对象的满意度的值，包括：