[发明专利]一种信息处理方法、装置及可读介质

权利要求书

1.一种信息处理方法，其特征在于，包括：

获取请求信息和用户数据，其中，所述用户数据包括用户历史数据和用户位置数据；

根据所述请求信息和用户数据，确定匹配的至少一个应用系统；

提供所述请求信息在所述匹配的至少一个应用系统中的请求结果，以供用户对所述请求结果操作生成订单请求和/或导航请求。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述请求信息和用户数据，确定匹配的至少一个应用系统包括：

根据所述请求信息和用户数据，采用应用匹配模型确定匹配的至少一个应用系统。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述根据所述请求信息和用户数据，采用应用匹配模型确定匹配的至少一个应用系统之前，所述方法还包括：

基于请求信息样本、用户数据样本和对应标记的应用系统，训练得到所述应用匹配模型。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述请求信息和用户数据，确定匹配的至少一个应用系统包括：

根据所述请求信息和用户数据，确定匹配的多个应用系统的排序。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述提供所述请求信息在所述匹配的至少一个应用系统中的请求结果之前，所述方法还包括：

获取所述请求结果的属性信息；

根据所述属性信息和匹配的多个应用系统的排序，确定所述请求结果的推荐排序和/或推荐类别；

所述提供所述请求信息在所述匹配的至少一个应用系统中的请求结果包括：

根据所述请求结果的推荐排序和/或推荐类别，提供所述请求结果。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述提供所述请求信息在所述匹配的至少一个应用系统中的请求结果之后，所述方法还包括：

接收语音操作信息；

确定所述语音操作信息对应的目标请求结果；

根据所述语音操作信息，生成针对所述目标请求结果的操作结果，所述操作结果包括以下至少一种：订单请求、导航请求。

7.一种信息处理装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取请求信息和用户数据，其中，所述用户数据包括用户历史数据和用户位置数据；

应用确定模块，用于根据所述请求信息和用户数据，确定匹配的至少一个应用系统；

结果提供模块，用于提供所述请求信息在所述匹配的至少一个应用系统中的请求结果，以供用户对所述请求结果操作生成订单请求和/或导航请求。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述应用确定模块包括：

确定子模块，用于根据所述请求信息和用户数据，采用应用匹配模型确定匹配的至少一个应用系统。

9.一种用于信息处理的装置，其特征在于，包括有存储器，以及一个或者一个以上的程序，其中一个或者一个以上程序存储于存储器中，且经配置以由一个或者一个以上处理器执行所述一个或者一个以上程序包含用于进行以下操作的指令：

获取请求信息和用户数据，其中，所述用户数据包括用户历史数据和用户位置数据；

根据所述请求信息和用户数据，确定匹配的至少一个应用系统；

提供所述请求信息在所述匹配的至少一个应用系统中的请求结果，以供用户对所述请求结果操作生成订单请求和/或导航请求。

10.一种机器可读介质，其上存储有指令，当由一个或多个处理器执行时，使得装置执行如权利要求1至6中一个或多个所述的信息处理方法。