[发明专利]话单稽查方法、装置、设备和介质

权利要求书

1.一种话单稽查方法，其特征在于，所述方法包括：

获取源自第一交换机的第一话单集合和源自第二交换机的第二话单集合，其中，针对目标用户的通话，所述第一交换机和所述第二交换机各自生成相应的话单；

生成第一话单集合中的第一话单和第二话单集合中的第二话单的匹配对集合，并计算所述匹配对集合的每一匹配对中的第一话单和第二话单的话单时间差，其中，每一匹配对中的第一话单和第二话单属于同一通话；

基于与所有所述匹配对对应的多个话单时间差，确定最佳时间窗口；

根据所述匹配对对应的话单时间差是否大于所述最佳时间窗口，确定所述匹配对对应的通话是否漏单；

所述生成第一话单集合中的第一话单和第二话单集合中的第二话单的匹配对集合，具体包括：

将所述第一话单集合中对应同一通话相关方的第一话单，划分为一个第一话单子集合；

将所述第二话单集合中对应同一通话相关方的第二话单，划分为一个第二话单子集合；

构造对应同一通话相关方的所述第一话单子集合和所述第二话单子集合的笛卡尔乘积；

针对每一个笛卡尔乘积，将该笛卡尔乘积的每个元素作为第一话单和第二话单的候选匹配对，并计算每个候选匹配对对应的话单时间差，将该笛卡尔乘积内相同通话时长的候选匹配对分为一组，并将每一组候选匹配对中话单时间差最小的候选匹配对添加入所述匹配对集合。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

从所述第一交换机获取与所述第一话单集合对应的第一原始详情话单集合，从所述第二交换机获取与所述第二话单集合对应的第二原始详情话单集合；

对所述第一原始详情话单集合的每一第一原始详情话单进行数据清洗，得到该第一原始详情话单的关键通话指标参数，基于该第一原始详情话单的关键通话指标参数，构造与该第一原始详情话单对应的第一话单；

对所述第二原始详情话单集合的每一第二原始详情话单进行数据清洗，得到该第二原始详情话单的关键通话指标参数，基于该第二原始详情话单的关键通话指标参数，构造与该第二原始详情话单对应的第二话单；

其中，所述关键通话指标参数包括通话相关方的身份标识信息和/或通话时间，所述通话时间包括通话起始时刻和/或通话结束时刻。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述计算所述匹配对集合的每一匹配对中的第一话单和第二话单的话单时间差，具体包括：

针对所述每一匹配对，获取第一话单记录的通话时间和第二话单记录的通话时间；

将第一话单记录的通话时间和第二话单记录的通话时间的差值，作为该匹配对对应的话单时间差；

其中，若通话时间包括通话起始时刻，所述话单时间差为第一话单记录的通话起始时刻与第二话单记录的通话起始时刻的差值，

若通话时间包括通话结束时刻，所述话单时间差为第一话单记录的通话结束时刻与第二话单记录的通话结束时刻的差值。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于与所有所述匹配对对应的多个话单时间差，确定最佳时间窗口，具体包括：

获取与所有匹配对对应的多个话单时间差；

统计每一话单时间差对应的匹配对数目；

根据所述多个话单时间差，确定与各话单时间差对应的候选时间窗口，其中，所述候选时间窗口的起始时刻为零，所述候选时间窗口的时间跨度与对应的话单时间差相等；

针对任意一个候选时间窗口，将落入所述任意一个候选时间窗口内的所有话单时间差对应的匹配对数目之和，作为所述任意一个候选时间窗口的匹配对数目；

按照时间跨度从小到大的顺序对候选时间窗口排序，得到候选时间窗口序列；

在所述候选时间窗口序列中，依次确定当前候选时间窗口的匹配度与后一候选时间窗口的匹配度的变化量，若所述变化量小于第一预设阈值，将当前候选时间窗口确定为最佳时间窗口，

其中，所述当前候选时间窗口的匹配度等于所述当前候选时间窗口的匹配对数目除以理论最大匹配数得到的商值。