[发明专利]轨道交通故障处理系统及方法

权利要求书

1.一种轨道交通故障处理系统，其特征在于，应用于轨道交通系统，所述轨道交通故障处理系统包括工单装置、网关及多个通讯及信号支持装置，所述工单装置与所述网关通讯连接，所述网关与每个所述通讯及信号支持装置通讯通过消息队列代理服务器连接；

各所述通讯及信号支持装置分别设置在所述轨道交通系统的各子系统中，用于获取相应子系统的故障信息，所述轨道交通系统的子系统包括乘客信息系统、自动售检票系统和综合监控系统中的至少一个；

所述网关用于，在接收到的故障信息包括所有故障必要信息，且故障库内不存在与所述故障信息一致的故障标识时，确定所述故障信息有效，并将该故障信息存储至故障库；

所述工单装置用于，从所述故障库中读取所述故障信息，并根据所述故障信息生成工单信息，所述工单信息包括所述故障信息中的故障码和所述故障信息中的故障描述中的至少一个；

所述工单装置还用于，将所述工单信息内包括的故障码和故障描述中的至少一个与预存的维修人员技能关键词进行匹配，以将所述工单信息派发给技能关键词匹配的维修人员，所述技能关键词关联有维修人员姓名及联系方式；

所述工单装置还用于，根据用户输入的故障恢复指令发送故障恢复信息至所述网关，所述故障恢复信息包括故障标识；

所述网关还用于，在接收到所述故障恢复信息后，将所述故障恢复信息存储至所述故障库；

所述网关还用于，从所述故障库中读取所述故障恢复信息，并将所述故障恢复信息发送至所述消息队列代理服务器；

所述通讯及信号支持装置还用于，查找所述通讯及信号支持装置中与所述故障恢复信息具有相同故障标识的目标故障信息，并将所述目标故障信息设置为故障已解决；查找所述目标故障信息中的故障资产编码对应的资产，将所述资产设置为可用状态。

2.根据权利要求1所述的轨道交通故障处理系统，其特征在于，所述网关与每个所述通讯及信号支持装置通过消息队列代理服务器通讯连接；

所述通讯及信号支持装置还用于，将获取到的故障信息发送至所述消息队列代理服务器；

所述网关具体用于，获取所述消息队列代理服务器推送的各所述通讯及信号支持装置发送的故障信息，并在确定该故障信息有效后，将该故障信息存储至故障库，并发送故障通知消息至所述工单装置；

所述工单装置具体用于，在接收到所述故障通知消息后，从所述故障库中读取该故障信息，并根据该故障信息生成工单信息。

3.根据权利要求1所述的轨道交通故障处理系统，其特征在于，所述网关还用于，在确定接收到的故障信息无效后，丢弃所述故障信息。

4.根据权利要求1所述的轨道交通故障处理系统，其特征在于，所述工单装置还用于，根据用户输入的修改指令对生成的工单信息进行修改。

5.根据权利要求1-4任一项所述的轨道交通故障处理系统，其特征在于，所述网关还用于：

在所述故障信息缺少故障必要信息中的任何一个时，确定所述故障信息无效；或者，

将所述故障信息包括的故障标识与所述故障库内存储的故障标识进行对比，在该故障信息包括的故障标识与所述故障库内存储的一故障标识相同时，确定所述故障信息无效。