[发明专利]转储文件的分析方法及装置、存储介质、电子设备

权利要求书

1.一种转储文件的分析方法，其特征在于，包括：

获取终端的配置信息；

获取所述终端的运行状态信息，其中，所述运行状态信息与所述配置信息相对应；

若所述终端的运行状态信息占所述终端的配置信息的比例达到第一预定阈值，则对应所述终端生成转储文件；

当检测到有转储文件生成时，获取并分析所述转储文件，以确定与所述转储文件相对应的应对策略。

2.根据权利要求1所述的转储文件的分析方法，其特征在于，获取并分析所述转储文件，以确定与所述转储文件相对应的应对策略，包括：

遍历所述转储文件，以获得所述转储文件的关键词集合；

获取多个应对策略的关键词集合；

分别将所述转储文件的关键词集合与每一应对策略的关键词集合进行对比，确定多个应对策略中关键词集合与所述转储文件的关键词集合相匹配的应对策略为候选应对策略；

获取每一候选应对策略的历史执行结果，并根据所述历史执行结果中的执行成功次数和执行失败次数计算所述候选应对策略的成功率；

根据每一候选应对策略的成功率，确定与所述转储文件相对应的目标应对策略。

3.根据权利要求2所述的转储文件的分析方法，其特征在于，分别将所述转储文件的关键词集合与每一应对策略的关键词集合进行对比，确定多个应对策略中关键词集合与所述转储文件的关键词集合相匹配的应对策略为候选应对策略，包括：

将所述转储文件的关键词集合中的每一关键词分别与每一应对策略的关键词集合中的每一关键词逐一进行对比，若二者相同，则匹配值累积加一；

将所述转储文件与所述应对策略的匹配值除以所述转储文件的关键词集合与所述应对策略的关键词集合的并集的关键词数量，以得到所述转储文件与所述应对策略的匹配度；

根据所述转储文件与每一所述应对策略的匹配度，确定所述转储文件与所述应对策略是否匹配；

确定与所述转储文件相匹配的所述应对策略为候选应对策略。

4.根据权利要求3所述的转储文件的分析方法，其特征在于，根据每一候选应对策略的成功率，确定与所述转储文件相对应的目标应对策略，包括：

根据每一候选应对策略的成功率以及所述候选应对策略与所述转储文件的匹配度，确定与所述转储文件相对应的目标应对策略。

5.根据权利要求4所述的转储文件的分析方法，其特征在于，根据每一候选应对策略的成功率以及所述候选应对策略与所述转储文件的匹配度，确定与所述转储文件相对应的目标应对策略，包括：

获取成功率权重与匹配度权重；

通过以下公式计算每一候选应对策略的执行成功率D：D＝Ap+Bc，其中，A为匹配度权重，p为所述转储文件与所述候选应对策略的匹配度，B为成功率权重，c为所述候选应对策略的成功率；

根据每一所述候选应对策略的执行成功率D，确定与所述转储文件相对应的目标应对策略。

6.根据权利要求3所述的转储文件的分析方法，其特征在于，根据所述转储文件与每一所述应对策略的匹配度，确定所述转储文件与所述应对策略是否匹配，包括：

将每一应对策略按照所述应对策略与所述转储文件的匹配度从大到小的顺序进行排列，以得到应对策略序列；

确定排列在所述应对策略序列预定比例前的应对策略与所述转储文件相匹配。

7.根据权利要求3所述的转储文件的分析方法，其特征在于，根据所述转储文件与每一所述应对策略的匹配度，确定所述转储文件与所述应对策略是否匹配，包括：

当所述转储文件与所述应对策略的匹配度达到第二预定阈值时，则确定匹配度达到第二预定阈值的所述应对策略与所述转储文件相匹配。