[发明专利]一种商务支持管理系统及其管理方法

说明书

本发明公开了一种商务支持管理系统及其管理方法，该商务支持管理系统包括登录模块、客户管理、客户资料、筛选模块、备注信息和访问记录组成，所述登录模块用于商务顾问登入系统，从而获取客户信息以及进行相关操作；所述筛选模块用于根据商务顾问给出的条件自动筛选出有用的信息，以方便商务顾问对客户的了解；所述备注信息用于对该客户进行备注，如该客户是否有签单意向，是否有什么特殊性等信息，避免商务顾问错过重要信息；所述访问记录用于记录商务顾问访问客户次数以及时间，包括该次访问有何进展。本发明中，通过由商务管理以及系统自动安排生成客户的待办事件，在商务顾问登入系统时进行提醒，避免了商务顾问错过重要事情影响与客户的关系稳定。

技术领域

本发明涉及商务管理技术领域，具体为一种商务支持管理系统及其管理方法。

背景技术

商务管理专业是指培养掌握经济、贸易和管理理论，具有较强商务管理实践能力，在各类商务机构及企业单位从事各种商务管理实务的高级技术应用性专门人才的学科，商务顾问是指具有市场营销的专业知识，可以为传统企业或网络企业提供项目策划咨询、营销策略方法、营销步骤实施等服务建议和方案，或代为施行以求达到预期目的人进行的一种商务活动。

商务管理专业可提供多种职业：管理、市场、金融、经济和国际商务。它将扎实的商业知识背景与坚实的文理科知识基础结合起来，使学生毕业后能从事某一特定的职业或进修更高学位，管理专业培养商业方面的通才，使其具备广泛的知识，其中包括计划、组织、指导、控制以及与商业组织有关的经营和行为方面的决策，市场专业侧重于市场功能的管理和组合，诸如市场机会的确认、产品的开发、促销、定价及产品的批发，金融/经济专业强调金融及投资的理论基础以及解决各种经济技术领域的问题，商务顾问维护客户与企业的关系时，通常一个商务顾问需要维护大量的客户，这导致商务顾问不能很好的了解到每个客户，从而采取合适的拜访方法，因此我们提出一种商务支持管理系统及其管理方法。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种商务支持管理系统及其管理方法，解决现有商务顾问在拜访客户时由于客户量大不能很好辨别与熟悉客户的问题。

为了解决上述技术问题，本发明的技术方案为：

一种商务支持管理系统，该商务支持管理系统包括登录模块、客户管理、客户资料、筛选模块、备注信息和访问记录组成，所述登录模块用于商务顾问登入系统，从而获取客户信息以及进行相关操作；所述客户管理用于管理现有的客户，包括添加客户和删除客户；所述客户资料用于显示该客户的个人资料信息；所述筛选模块用于根据商务顾问给出的条件自动筛选出有用的信息，以方便商务顾问对客户的了解；所述备注信息用于对该客户进行备注，如该客户是否有签单意向，是否有什么特殊性等信息，避免商务顾问错过重要信息；所述访问记录用于记录商务顾问访问客户次数以及时间，包括该次访问有何进展。

其中，所述登录模块包括：账号登录、事件提示、待办事件和事件安排，所述账号登录用于商务顾问使用自身的账号登入系统，从而获取到该商务顾问的客户信息以及相关资料；所述事件提示用于根据商务顾问自身设置的提醒和自动识别到的客户生日设定为事件，并对商务顾问进行提醒；所述待办事件用于显示今日或一定时间内还需要为客户服务的事项，避免错过；所述事件安排用于商务顾问根据客户的需求来安排应该做的事项，包括系统自动读取的客户生日自动生成的生日关注事项。

其中，所述客户管理包括：添加客户、删除客户、客户分类和客户标记，所述添加客户用于商务顾问在系统中添加入新的客户资料信息；所述删除客户用于商务顾问根据企业安排或实际情况将客户从该商务顾问的客户名单中删除；所述客户分类用于商务顾问根据已有的客户资料信息和拜访得到的信息将客户进行分类，以方便查看；所述客户标记用于商务顾问给该客户添加标记，用于表示该客户的重要程度。